Creo que lo mas importante sería que por parte de MOVISTAR cumpliera lo que promete a través de las ofertas que realiza a los clientes. Ya se ve que el 95% de las reclamaciones van por ese camino, porque es MOVISTAR la que no las cumple. En otros mensajes anteriores ya os aconsejaba que las ofertas deberían realizarse por escrito o mediante un correo que se pudiera mandar al cliente, con un numero de oferta y un plazo para la misma.
En cuanto a vosotros, que sois los sufridores, pues mucha paciencia y suerte porque sin vuestra ayuda no podríamos solucionar nuestros problemas.
Lo dicho:Para MOVISTAR Que ofrezca al cliente un número de incidencia y un responsable para dar solución a cada una, PERO POR ESCRITO.
Suscribo lo dicho por MIGUELAN: LA MALA GESTIÓN Y LOS PRECIOS.................................................
