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Maria Jose Fdez santander
27-12-2017Mi vida cambió con el ADSL
No sirve el eliminar la descargar y volver a descargarla, sigue durando solo 48h.
TecnicoMovistarTV-Movistar
28-12-2017Antiguo Moderador
Hola maria jose Fdez
Se han hecho pruebas con capitulos las series que comentas y se descargan sin problemas con un limite de visión de 30 días. Comprueba que no has empezado a ver los capítulos o, que el dispositivo en que los descargas tenga algún sistema de visionado de todos los videos descargados
Saludos
Chus
- Maria Jose Fdez santander28-12-2017Mi vida cambió con el ADSLLo he comprobado varías veces, incluso me he descargado series nuevas que nunca he visto y me pasa lo mismo y por ejemplo con las películas no me pasa, dispongo de los 30 días si es q la película esta disponible hasta esa fecha. Si mi dispositivo tuviera un sistema de visionario me ocurriría también con las películas descargadas y no es el caso.
Un saludo.- TecnicoMovistarTV-Movistar29-12-2017Antiguo Moderador
Hola maria jose Fdez
Volvemos a comprobar y todas las descargas aparecen con un límite de 30 días. Hay que tener cuidado al comprobar las descargas no tocar el icono en ningún momento, porque entonces considera el el capítulo como comenzado y el límite pasa a ser de dos días
Saludos
Chus
- Maria Jose Fdez santander29-12-2017Mi vida cambió con el ADSLSi, si lo sé, me di cuenta con una de las películas descargadas, pero eso no me ha pasado ni lo he hecho con ninguno de los capítulos descargados. A quien puedo recurrir para q me lo resuelva o ayude?
Un saludo.