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Emilio-Movistar
01-06-2020Community Manager
Hola Myriam2
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias causadas, comentarte que en caso de hilos como el tuyo cuya fecha de publicación data de hace dos meses, solemos bloquear nuevas respuestas con motivo de que otro usuario pueda publicar en el mismo y terminemos mezclando casos de clientes distintos en un mismo hilo, por tanto se trata de un tema puramente operativo.
Si tienes cualquier otra duda/reclamación relacionada con ese u otro tema estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.