11842... otra xxxxxxxxxxx???
Hola a tod@s... pues he estado leyendo este hilo, y aun estoy flipando.... pero como está cerrado(no se porque), pues abro este, para ver si algun moderador me lo explica.... muy valiente tiene que s...
Foro
Hola a tod@s
Vamos por partes si os parece, y llego hasta donde he podido llegar a informarme.
Creo que todos estaís de acuerdo, que la numeración de la que estamos tratando, no pertenece a la empresa MoviStar.
A partir de esto, MoviStar lo que hace es facturar todo tráfico que genere esa numeración a través de su red, que al fin es a lo que nos dedicamos.
Problema , que los ususarios dicen no realizar esas llamadas ( por lo menos a esa numeración directamente), y a nosotros ( el resto de operadoras que hablen de sus casos), nos figura lo siguiente:
Fecha de la llamada, hora de Inicio de la llamada, tiempo de la llamada, y por lo tanto hora de finalización de la llamada, así como el operador a quien pertenece ese número y la cuota por su uso, y que ya os adelanto, se trata de un servicio de información telefónica, considerada como tarificación adicional, y que además da la opción de progresión, es decir, ellos mismos te conectan con el número que solicitas, y es la diferencia entre unas cuotas y otras.
Pregunta directa Unai: ¿ te ha aparecido esa numeración en tú factura?. Te lo comento, ya que de ser así, lo podemos ir tratando en privado y haciendo pruebas, para ver como hemos llegado a que aparezca.
Un Saludo
Gracias por contestar Dela:
No, a mi no me han cobrado nada.... lo único que he visto un hilo creado, el cual ha sido cerrado.... si me hubiera pasado a mi, el cabreo hubiera sido monumental.... pero aunque no me haya pasado a mi.... como siempre, me pongo en el piel del cliente..... ya ke cualquier dia, si me puede pasar....
Ahora, vamos a lo importante.... todo lo que he puesto, lo he escrito por los comentarios de los afectados... yo no tengo ninguna prueba de que hayan ó no hayan realizado las llamadas.... lo que si sé (por propia experiencia), es que no se necesita llamar a nadie, para que te cobren en la factura.... ya que he hecho reclamaciones de hasta 700 euros con la mensajería premium, y tambien te daban de alta por la cara...
A quien creo???... a los afectados ó a movistar???... sin ninguna duda a los afectados, porque sé como actua movistar....
Vosotros (vamos movistar), se puede meter en un buen lio, como sigan proliferando este tipo de estaf@s, porque te vuelvo a decir lo mismo... si me pasa a mi, llamo a movistar, y me dice que yo he realizado la llamada (cuando estoy convencido de ke no), y que no me va a devolver el dinero, ni se le puede dar de baja estas llamadas, pues la único opcion que me queda, es tirar el movil a la basura... porque si me voy a otra compañia, ó me paso a tarjeta, tambien me lo pueden seguir haciendo...
Conclusion... ó estas cosa se cortan de raiz.... ó tendremos que vover a comunicarnos con señales de humo, porque lo que no vamos a consentir, que como está la vida, es que empresas sin escrupulos, nos quiten el poco dinero que tenemos sin comerlo ni beberlo.... con la falta que nos hace...
Saludos Dela:smileyhappy:
