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miguelan
FIBRA lover
10-12-2016

5 de Febrero de 2017, Nueva Subida de precios.

Hola.   Pues es lo que hay y a lo que nos tiene acostumbrados Movistar.   A patir del proximo dia 5 de Febrero de 2017 Movistar sube de precio el Internet a traves de cobre y fibra, 50 megas,...
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AGH
Mi vida cambió con el ADSL
28-03-2017

Estoy exactamente en tu misma situación. Esto es ultrajante.

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mrsakkk
Yo probé el VDSL
01-05-2017
Buenos días. Yo tengo una tarifa fusion+ radio donde pagaba 70euros (iva incluido) después de las sucesivas subidas (estafas) por parte de movistar con sus diferentes excusas. Hoy consultando la web de mi banco veo que me han cobrado en la última factura 72.10euros y que en la próxima ya serán 75euros. Yo no tengo facturas en papel ni suelo consultar las facturas y por lo tanto nadie me había informado de esta dubida de otros 5euros a cambio de 8gigas y otra linea adicional de 200megas.. Yo no necesito ni 8gigas (con los 3 de antes iba sobradísimo) ni otra linea adicional.. por no necesitar no necesito ni el fijo.
Mi pregunta es... ¿se puede o hay alguna forma de seguir como estaba antes pagando 70euros y rechazar estas "mejoras" que a mí no me interesan? ¿O es una subida que te tienes que comer sí o sí? Si no puedo quedarme como estaba hasta ahora, me iré a otra compañía... estoy arto de que movistar me robe y atraque cada 3 meses con la excusa de que me dan mejoras... al menos que den opción de elegir si te interesa o no.

Gracias
  • Avatar de Arvisan
    Arvisan
    Yo probé el VDSL
    01-05-2017

    Hola, mrsakkk

    La legislación española vigente estipula que las empresas de telecomunicaciones como Movistar, cuando van a incrementar el precio deben notificarlo con 30 días naturales previos a la fecha de entrada del aumento de precio. El usuario sólo puede aceptarlo o rechazarlo. Si lo acepta no tiene que hacer nada. Si está en contra de dicha subida sólo puede causar baja de la compañía bien mediante portabilidad a otra compañía o baja efectiva de dicha ISP sin pasar a ningún otro sitio. Si tuvieras compromiso de permanencia por tarifa o mejora en los servicios contratados no habría penalización. Eso sí, si hubieras adquirido un teléfono tendrías que pagarlo de golpe en caso de causar baja mediante portabilidad o baja efectiva en la compañía. De esto último no te "salva" nadie.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    01-05-2017

    Hols mrsakkk,

     

    Siento estas molestias, esta subida se ha informado en anexo de factura de marzo, en el mismo anexo te detalla el coste según la modalidad de fusión que tengas y condiciones de subida.

     

    Saludos

    Ana

    • Avatar de mrsakkk
      mrsakkk
      Yo probé el VDSL
      01-05-2017
      Muchas gracias por la rápida respuesta...
      Pues si la subida vuelve ser impuesta sí o sí con la excusa de dar mejoras, que en mi caso ni las quiero ni las necesito, un cliente más que movistar pierde.. Esto ya es un abuso y una tomadura de pelo.. cada pocos meses subidas de las tarifas, y ahora ya todas de 5 en 5euros.. a este ritmo en año y medio un paquete básico va a costar 100euros mensuales. Estamos locos o que?
      Alucinante
      • Avatar de Comercial.Global-movistar
        Comercial.Global-movistar
        Moderator
        01-05-2017

        Hola mrsakkk

         

        Te he mandado un privado, cuando puedas lo miras.

         

        Saludos Elizabeth b.