A la atención del Sr. Emilio Gayo.
A la atención del señor Emilio Gayo.
Hoy tras llegar a casa podemos encontrar las siguientes noticias:
http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/7242347/12/15/Movistar-prepara-cambio...
Foro
Chicos, estas subidas de precios continuadas y reiterativas no son mejoras en el servicio, son encarecimiento del mismo. Por definición, una mejora es:
"Hacer que una cosa sea mejor de lo que era." Si va a ser mejor, es que pagando lo mismo que antes voy a tener mejores servicios, mayores productos, más prestaciones. En estos casos no hay mejora porque voy a pagar el incremento de precios, hay un encarecimiento.
"Hacer que una cosa sea mejor que otra con la que se compara." Movistar es la empresa que cobra más por el mismo servicio de 4: fijo, internet, móvil y televisión. Aquí que en este aspecto tampoco hay mejora, hay mayor fractura con la competencia.
Movistar es prohibitivo para muchas personas, 80€/mes significan días y días de pan para mucha gente. Como mucho fusión+ 300/300 debería costar 60€. Es una locura. Pero ya sabemos que Movistar pretende ganar 100€/mes. Si a esos 80€ le sumamos 20€ (especulando) de una posible bajada del paquete fútbol, el que más compra la gente, ya tenemos los 100€. Además, que es mínimo inmoral y antiético, ¿qué va a pasar con la gente que, confiada, hayan adquirido un terminal promocional? La legislación española vigente es muy pobre en estos aspectos. El consumidor sigue estando muy desprotegido.
hola Arvisan
Totalmente de acuerdo contigo, ¡no hay absolutamente ninguna mejora! (y que ahora no vengan con el giga extra, que, incumpliendo la legislación en cuanto a preaviso de un mes para la modificación del contrato, ya está activo desde el 18 de diciembre).
Bueno, sí hay una mejora y es para Telefónica, más de 150 millones de Euros que sacarán de nuestros bolsillo ¡por nada!.
Cuando nos dices "Además, que es mínimo inmoral y antiético, ¿qué va a pasar con la gente que, confiada, hayan adquirido un terminal promocional? La legislación española vigente es muy pobre en estos aspectos. El consumidor sigue estando muy desprotegido.", solamente indicarte que en este pais no tenemos cultura de la reclamación. Disponemos de cauces legales más que suficientes para ejercer nuestros derechos y los Organismos Oficiales están para protegernos, de hecho así lo hacen. ¿Sabes que si tienes una disputa con un operador es éste quien tiene que aportar la carga de la prueba?.
En enero tengo un arbitraje contra Telefónica y la modificación de mi contrato el 18 de Diciembre (incremento de 1 giga) sin el preaviso legal de 30 días es algo que llevaré en la cartera.
No olvidemos que la Ley 32/2003 continúa en vigor y en su artículo 38, número 2, apartado "h" nos dice:
El derecho a rescindir sin penalización sus contratos cuando las empresas proveedoras de redes o servicios de comunicaciones electrónicas les notifiquen propuestas de modificación de las condiciones contractuales. Toda modificación de tales condiciones habrá de ser notificada adecuadamente, con un mes como mínimo de antelación, a los abonados, a los que se informará al mismo tiempo de su derecho a rescindir sin penalización sus contratos en caso de no aceptación de las nuevas condiciones. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo podrá especificar el formato de este tipo de notificaciones.
Cordiales saludos.
hola usuario_retirado la notificación ya la tienes en el anexo de la factura y tienes hasta el dia 5 de febrero para abandonar la compañia sin penalización... asi que ese giga hay que considerarlo como un regalo hasta llegado ese dia.
Vas a reclamar que te han regalado 1gb?
jorgebcn escribió:hola @Adolfo_Domínguez la notificación ya la tienes en el anexo de la factura y tienes hasta el dia 5 de febrero para abandonar la compañia sin penalización... asi que ese giga hay que considerarlo como un regalo hasta llegado ese dia.
Vas a reclamar que te han regalado 1gb?
hola jorgebcn
No voy a reclamar que me hayan "regalado" 1 GB, lo que voy a reclamar es que HAN MODIFICADO mi contrato con fecha 18 de Diciembre sin haber sido notificado con un mes de antelación, tal y como está establecido en la Ley 32/2003 (realmente ni me lo han notificado, lo he tenido que ver en la sección "Mi Movistar").
Cordiales saludos.
Servicios básicos van a caer por primera vez desde los principios de la crisis... Las compañias telefonicas y seguros de coche la excepción.
La mayoria suben, pero esta lleva ya dos subidas.....
