A la atención del Sr. Emilio Gayo.

Hola, así de lamentable es, en esta ocasión los grandes perjudicados son los que no nos gusta en absoluto en fútbol, pasar a pagar 2 euros sin nada a cambio, nada de nada, también en cierta medida la gente como yo que vive sóla y no necesita líneas adicionales (pero claro con tantos meses acumulados de bajas es la única forma que tenéis para incrementar el número de líneas móviles). Con lo fácil que hubiérais tenido con pequeñas cosas que podéis hacer como más GB de navegación, u7D, grabaciones remotas, timeshift, más minutos de fijo a móvil, fin roaming, con una aplicación que tenéis parada como el fijo en tu móvil fuera de casa, más velocidad, mejores equipamientos ... y en cambio habéis decidido cabrear a los clientes. Muchas de estas cosas ya las ofrece vuestra competencia sin tener que pagar un pastizal.

Pero ya somos todos conscientes del nivel profesionalidad de estos señores, que hacen muy malas gestiones y negocios y ahora tienen que recaudar sea como sea, no son empresarios ni comerciales, los más parecido son como los políticos que terminan subiendo los impuestos para sanearse. Si tuvieran visión comercial no tomarían estas medidas, un comercial sabe que hay que mantener clientes te dejen más o menos beneficios, estos en cambio prefieren perderlos por su feroz ansia de recaudar cobrando más, y en eso están, que cada vez necesitan subir las cuotas en un menor espacio de tiempo para mantener ingresos, mayo 2015, febrero 2016, agosto 2016,  ... y al paso que van siguiendo la progresión otra subida antes de terminar el 2016, no sé hasta que punto llegaréis para daros cuenta que no vais por buen camino. Y lo digo como futuro excliente.

Saludos.

... "una vez al año se reune con la Comunidad" ... ¿Con sus Moderadores?, ¿con los clientes más técnicos?, ¿con los clientes más críticos? .

Emilio Gayo se pasa de vez en cuando por aquí y es en pocas ocasiones. Lo más habitual es que los oficiales de la Comunidad anoten las recomendaciones, sugerencias, quejas, etc que le planteamos y se las hacen llegar. Normalmente, una vez al año se reune con los de la Comunidad para hablar de estos temas cara a cara.

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fernan65 escribió:

Ahhh ...

¿Y qué sentido tiene interpelar por aquí a un Directivo que no tiene tiempo de entrar en este Foro?

Todavía mencionar a Alierta tenía más gracia.

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César Alierta se ha jubilado ¡y muy bien, por cierto!, ahora le ha sustituido Alvarez-Pallete, que SÍ ES USUARIO de la comunidad, aunque también pongo en el terreno de la duda que entre, aunque sea para hacer una visita de cortesía.

Emilio Gayo es director del departamento que siempre revisa tu caso con detalle y rara vez te da la razón. También está presente en las reuniones que mantienen periódicamente con los clientes, aunque lejos de responder las preguntas que se le plantean, se ríe de ellos en la cara, ¡que le pregunten a Andres!

Cordiales saludos.

Pues no lo se. No creo ni que lo lea, sinceramente.

Creo que será por desahogarse, pero no sabría decirte