A VUELTAS CON EL EXCESO DE DATOS (COBRO)
Hola.
Ya estamos de nuevo con el cobro por exceso en los datos contratados, os dejo lo que comunica Movistar en la factura que se pasará a cobrar el proximo dia 1 de Abril de 2016.
...
Foro
Esto es VERGONZANTE Y INDIGNANTE, ¿ pero hoy es dia de los inocentes ? este atropello y enga.ño se le suma a las nueva subida de precio del servicio contestador, al paquete cine y series, a la simetrica ( si no tiene fusion ) , ¿ que sera lo proximo ?
Hasta aqui he llegado, y hoy mismo me voy a mirar otras ofertas de otros operadores, donde pagare menos y me daran mas cosas
Buenas tardes,
Intentaré aclararos algunas de las dudas que habéis expuesto sobre este tema :
- ¿Se pueden desactivar las nuevas condiciones de Datos en pago por uso?
- Sí, desde el 1 de abril podrás llamar a la VRU 223528 para modificar el límite por defecto de 15€ (1GB) y fijar este importe en 0 €, en cuyo caso no te aplicaremos el pago por uso mientras no solicites modificar nuevamente el límite o cambies de contrato. Recuerda que siempre podrás navegar a máxima velocidad tras superar tu franquicia de datos llamando gratis desde el 1 de abril al 223528.
- ¿Qué ocurre si ya desactivé el servicio Más megas?
- No te aplicaremos las nuevas condiciones de Datos en pago por uso con límite 1 GB. Si actualmente tienes desactivado Más megas, una vez agotes la franquicia de datos contratada te mantendremos esta situación por la que navegarás a velocidad reducida sin coste adicional. Recuerda que siempre podrás navegar a máxima velocidad tras superar tu franquicia de datos llamando gratis desde el 1 de abril al 223528.
- Si sigo con el servicio de Datos compartidos ¿me afecta?
- No te afectará, Datos compartidos es incompatible con Datos en pago por uso con el límite de 1 GB, por tanto si dispones del servicio de Datos compartidos te mantendremos tu situación actual por la que si superas tu bolsa de datos compartida navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.
Un saludo
Gracias por la información, JavierR-Movistar.
Tal como lo detallas queda muy claro que solo afecta a los clientes que tienen dado de alta el servicio mas megas, a los cuales se les aumenta el limite que tienen contratado, con la opcion de flexibilizarlo a su gusto.
A quien tenian que ponerle una medalla es al lumbreras que ha redactado el parrafito que todos los clientes hemos recibido.
Las cosas de movistar; lo que al final es una mejora del servicio se habia convertido en un motivo mas de mosqueo para los clientes.
Un saludo y que la Comunidad os acompañe.
Muchas gracias por la aclaracion JavierR-Movistar
Hola JavierR-Movistar
Muchas gracias por arrojar algo de luz a todo esto, si es tal como nos comentas no hay que preocuparse, yo lo de Mas Megas lo tengo deactivado.
saludicos.
