antoniogla escribió:Ya perdonareis pero yo lo contraté ayer y estoy leyendo todo esto y ya no sé que es lo que contraté, pedí que me pusieran fibra, tengo un móvil, adsl y linea fija, me dijo que me ponían 100 megas, la instalación de la fibra, el móvil seguía igual, llamadas gratis y 1 Giga, y el decodificador con 80 canales, me dijo que entraba la Formula 1 y las motos, en total pagaría unos 75 Euros, es así? creo entender que tengo un paquete, en mi caso me interesan las motos y F1, así que no pagaría nada no?, pero por otra parte también estaría interesado en el paquete "Para todos", cuanto tendría que pagar más?, el fútbol no que no me interesa, y otra duda, y disculpar pero es que no veo luz por ningún lado, puedo grabar sin pagar mas?, es decir, no tengo que contratar el servicio grabación?...
Muchas gracias.
Hola, antoniogla :
La oferta que acabamos de comunicar, tanto para Fusión como para No Fusión, entra en vigor mañana, así que lo que ofrecieran ayer es la oferta que está actualmente vigente, no la nueva que acabamos de comunicar, porque de momento no es contratable. Para poder responder a tu pregunta necesitamos saber qué es exactamente lo que has contratado. ¿Es Fusión? ¿No es Fusión? ¿Qué paquetes has pedido? Necesitamos que nos concretes un poco más.
De todas formas, un poquito más atrás encontrarás un mensaje que hemos publicado con todo el detalle de la oferta y las condiciones, que seguro que te resuelve muchas dudas.
Muchas gracias.
Gracais MovistarTV, yo tenia movistar fusión antes, y quería fibra y tv, me entran 80 canales me dijo el comercial, y entre ellos la formula 1 y motos, que supongo que será ese paquete, el comercial no me dijo nada de paquetes, lo único que me menciono era si querría el fútbol, le dije que no, que estaba interesado en la formula 1 y las motos, a lo que me respondió que entraba en ese precio de 75 euros, en mis pedidos pone esto, tapo los numeros de pedido e información personal.
número de pedido productos / servicios resumen estado actual
| Fusión XXXXXXXX |
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XXX XXXXXX |
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XXX XXXXXX |
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antoniogla escribió:Gracais MovistarTV, yo tenia movistar fusión antes, y quería fibra y tv, me entran 80 canales me dijo el comercial, y entre ellos la formula 1 y motos, que supongo que será ese paquete, el comercial no me dijo nada de paquetes, lo único que me menciono era si querría el fútbol, le dije que no, que estaba interesado en la formula 1 y las motos, a lo que me respondió que entraba en ese precio de 75 euros, en mis pedidos pone esto, tapo los numeros de pedido e información personal.
número de pedido productos / servicios resumen estado actual
- XXXXXXXXX
- Canal de venta: distribuidor oficial
- Solicitud: 05/03/2014
- Previsión: 17/03/2014
Fusión XXXXXXXX
- Detalle de Fusión:
- • Velocidad: HASTA 10MB
- ‣ MODIFICACION:
- - Linea individual
- - Tarifa plana de voz
- - Plan tarifa plana
- - Bono Fijo-Móvil 50 min/mes
- 1 Sin comenzar
1 Sin comenzarHemos recibido tu pedido y lo vamos a tramitar en breve.- 2 Pendiente
2 PendienteEstamos tramitando tu pedido.- 3 Con incidencia
3 Con incidenciaHay una incidencia en la gestión de tu pedido, en breve contactaremos contigo.- 4 Tramitado
4 TramitadoHemos acabado de tramitar tu pedido. Si hubiera algún problema, por favor, contacta con nosotros.XXX XXXXXX
- Detalle de Internet:
- • Velocidad: HASTA 10MB
- ‣ MODIFICACION:
- - Movistar ADSL
- • Velocidad: 100/10
- • Línea/solución Movistar ADSL: LINEA ADSL
- - Tarifa plana de voz
- - Plan tarifa plana
- - Bono Fijo-Móvil 50 min/mes
- ‣ ALTA:
- - Mantenimiento Movistar ADSL
- 1 Sin comenzar
1 Sin comenzarHemos recibido tu pedido y lo vamos a tramitar en breve.- 2 Pendiente
2 PendienteEstamos tramitando tu pedido.- 3 Con incidencia
3 Con incidenciaHay una incidencia en la gestión de tu pedido, en breve contactaremos contigo.- 4 Tramitado
4 TramitadoHemos acabado de tramitar tu pedido. Si hubiera algún problema, por favor, contacta con nosotros.XXX XXXXXX
- Detalle de Internet y TV:
- • Velocidad: 100/10
- ‣ MODIFICACION:
- - Movistar ADSL
- • Velocidad: 100/10
- • Línea/solución Movistar ADSL: LINEA ADSL
- - Tarifa plana de voz
- - Plan tarifa plana
- - Bono Fijo-Móvil 50 min/mes
- ‣ ALTA:
- - Mantenimiento Movistar ADSL
- - Televisión
- - Descodificador
- - Paquetes favoritos
Hola, antoniogla : si lo que te han prescrito es la nueva oferta, por 75€ (87€ si lo quieres con fibra, que por lo que comentas, parece que sí), no tienes Para Todos y Energía. Sólo tendría 1 paquete de los 3 (Para Todos, Energía o Fútbol). No puedes tener tampoco 2 paquetes, así que o coges la opción de 87€ (si es con fibra) con un solo paquete, o coges la opción de 107€ con los 3 paquetes.
Esta es la oferta que se ha lanzado hoy.
Gracias por tu consulta
¿¿Los que tenemos Fusion Mini 4G perdemos la Multipantalla??
pimpollofenomenal escribió:
¿¿Los que tenemos Fusion Mini 4G perdemos la Multipantalla??
Hola, pimpollofenomenal No, puedes seguir disfrutando de ese servicio tranquilamente.
Un saludo
Yo si quiero seguir pagando lo mismo y ver las motos, o me tengo que pasar a fusion o tengo que pagar mas (supongo,porque no me han sabido decir precio).
Si uno no tiene fusion como queda el precio de los 3 paquetes + fibra?
