cuanto tiempo tardan en contestar.-
Cuanto tiempo tardais en por lo menos, dar una respuesta o explicación, cuando se os pregunta algo....... Llevo ya varios dias esperando la contestación a mi pregunta (reclamación), y ni caso,.........
Foro
akitoyyo escribió:Cuanto tiempo tardais en por lo menos, dar una respuesta o explicación, cuando se os pregunta algo.......
Llevo ya varios dias esperando la contestación a mi pregunta (reclamación), y ni caso,......esto parece mas lento que el 1004.- y eso que mi problema, no es mi, que es un problema vuesto... y no teneis que pedirme que os envie ninguna documentacion o papeleo.
Por lo menos un "poquito de por favor", que somos personas y clientes....
Por que ya no se puede fumar, sino os diria "fumando espero............. "
Paciencia. Acabarán contestando cuando te llegue el turno.
Saludos.
No se por que me cortaron el mensaje.
Entero era asi:
cuanto tiempo tardan en contestar.-
el
Cuanto tiempo tardais en por lo menos, dar una respuesta o explicación, cuando se os pregunta algo.......
Llevo ya varios dias esperando la contestación a mi pregunta (reclamación), y ni caso,......esto parece mas lento que el 1004.- y eso que mi problema, no es mi, que es un problema vuesto... y no teneis que pedirme que os envie ninguna documentacion o papeleo.
Por lo menos un "poquito de por favor", que somos personas y clientes....
Por que ya no se puede fumar, sino os diria "fumando espero............. "
Para Movistar sus clientes son el principal valor y nos interesa conocer vuestras opiniones para conseguir un servicio excelente. Con ese objetivo trabajamos día a día..
Yo creo que turno no deberia demorarse mucho; repito para solucionar mi problema, no necesitan nada mas que mirar sus ordenadores, y dar la orden de pago de lo que me deben. levvo desde octubre para que me devuelvan, 22€, cuando cambien de compañia de telefonía fija. (son de la cuotas que cobran por adelantado), y aunque en la factura dicen que te las van a ingresar; nada de nada. Y date cuenta, si de cada ex-cliente se quedan con 22€, pues "tazita" a "tazita"........
A ver si esta vez, son "legales", y no cortan el mensaje; que con este mensaje no estoy ofendiendo, ni difamando a nadie; lo que cuento es todo verdad; y el único que se puede sentir OFENDIDO, soy YO.
FDO) un cliente que no es el principal valor para movistar
akitoyyo escribió:
No se por que me cortaron el mensaje.
Entero era asi:
cuanto tiempo tardan en contestar.-el
Cuanto tiempo tardais en por lo menos, dar una respuesta o explicación, cuando se os pregunta algo.......
Llevo ya varios dias esperando la contestación a mi pregunta (reclamación), y ni caso,......esto parece mas lento que el 1004.- y eso que mi problema, no es mi, que es un problema vuesto... y no teneis que pedirme que os envie ninguna documentacion o papeleo.
Por lo menos un "poquito de por favor", que somos personas y clientes....
Por que ya no se puede fumar, sino os diria "fumando espero............. "
Para Movistar sus clientes son el principal valor y nos interesa conocer vuestras opiniones para conseguir un servicio excelente. Con ese objetivo trabajamos día a día..
Yo creo que turno no deberia demorarse mucho; repito para solucionar mi problema, no necesitan nada mas que mirar sus ordenadores, y dar la orden de pago de lo que me deben. levvo desde octubre para que me devuelvan, 22€, cuando cambien de compañia de telefonía fija. (son de la cuotas que cobran por adelantado), y aunque en la factura dicen que te las van a ingresar; nada de nada. Y date cuenta, si de cada ex-cliente se quedan con 22€, pues "tazita" a "tazita"........
A ver si esta vez, son "legales", y no cortan el mensaje; que con este mensaje no estoy ofendiendo, ni difamando a nadie; lo que cuento es todo verdad; y el único que se puede sentir OFENDIDO, soy YO.
FDO) un cliente que no es el principal valor para movistar
¡Hola!
¿No crees que si fuera tan sencillo apenas habría problemas?
Como cualquier gran empresa, la conexión entre distintos departamentos lleva sus trámites y sus cauces, los habrá más rápidos y más lentos, y habrá más eficiencia y menos (pide a la Seguridad Social que te aplace el pago de una deuda...).
Esta gente trabaja muy bien, ten paciencia...
Un saludo:smileyhappy:
