Decepciona con Movistar
Hoy por la tarde me encuentro que no tengo internet. Llamo atención ai cliente y me indica que la linea a sido cortada por el departamento de prevención de [....],me dicen que por algo en mi contrat...
Foro
A fecha de hoy siguen sin solucionarlo ,hoy despues de llamar 3 veces me intentan pasar al departamento de [....], imposible contactar con ellos en cada espera 20 min
Ya a la cuarta vez llamado al 1004 ,me dicen que no han hecho ninguna gestión y que no han pasado mi incidencia,que lo pasa ella y el miércoles me llaman
Esto es una vergüenza, mientras tanto yo sin linea de telf y sin internet.
Como me arrepiento de haberme cambiado de compañía,como siempre los que pagas las consecuencias somos los clientes.
Nadie me soluciona el problema y tengo que hacerme 125 km de ida y 125 km de vuelta para poder trabajar.
Esperando que lo solucionen,para poder cambiarme de compañía, definitivamente me voy de está compañía
Hola Vanessaofr
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a comprobar que sucede, para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, número de teléfono.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos. Lourdes
