Movistar home - decepción

Ayer me trajeron el Movistar Home. Lo instalé, probé algunas de las cosas que me indica en la pantalla y, la verdad, es que muy mal. Entiende bastante mal lo que se le pide, lo único que se puede hacer es cambiar de canal, apagar o encender el descodificador, pedirle alguna película -si tienes la suerte de que te entienda- y poco más.

Eso de pedir que ponga la radio le suena a chino, así como preguntas como que tiempo hace y cosas de esas. Comparado con cualquier altavoz inteligente es un auténtico chiste. Pero eso ya me lo imaginaba. Lo que es molesto es que no se pueda hacer un montón de cosas que en los manuales, que he leído antes de comprarlo, dicen que se puede. Da la sensación de que no está actualizado, de que es una versión de prueba o algo así. Lo he reiniciado a los ajustes de fábrica varias veces, a ver si tenía la suerte de que hubiera alguna actualización que no había cargado, pero nada. Si el precio fuera el anterior, lo devolvería sin dudar.

Pido ayuda a alguien de Movistar para saber si esto que he relatado anteriormente es lo único que se puede hacer con este aparato o hay algo que falla o no se instaló correctamente. A eso de Ok Aura, muéstrame la clave wifi,  pon la radio, las consultas sobre el tiempo, que hora es, etc, etc. contesta:: "aprendo deprisa pero todavía no puedo contestar a eso". 

Me gustaría que me dijeran que hay que hacer, ustedes o yo, para que el aparato funcione como dicen que funciona.

Espero respuesta

Un saludo