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RosaMari1
Yo probé el VDSL
28-05-2026

Deco falla

Buenos días, el deco falla. Los leds prácticamente no sé ven, a veces no graba lo que programas, y en alguna ocasión se bloquea imagen(y wifi funciona bien)

Un saludo

12 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2026

    Hola RosaMari1

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En respuesta a tu consulta, te confirmamos que el mensaje que nos enviaste es privado. De igual forma, puedes enviarnos por este mismo medio la información que te hemos solicitado, para que podamos revisar el funcionamiento del servicio.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2026

    Hola, RosaMari1 

     

    Lamento las molestias ocasionadas. 

     

    Para poder ayudarte con las comprobaciones, es necesario que me facilites la siguiente información por mensaje en privado: 

     

    - Nombre completo.

    - DNI.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Un saludo. 

    Karen.