Yo creo que en lo que parece que hay un consenso es en la falta de preparación.Porque yo la he notado y me da igual que fuera español o hispanoamericano.Y además no sólo en este campo.Cuando he tenido que ir a comprar algo muchas veces el dependiente no sabe de lo que le hablo(creo que nos ha pasado a muchos).Recuerdo el caso de cuando otorgaron las nuevas frecuencias de tdt, en una oficina del ministerio de fomento no se habían enterado e ¡incluso le tuve que dejar mi fotocopia de las frecuencias porque ni sabía que estaban publicadas!
Si yo pago lo que pago, quiero un servicio óptimo,
me da igual la causa por la cual no tiene el mínimo nivel exigible,
me da igual que esté en China o en Japón.
me da igual que se deba a la poca formacion que recibe staff,
o a los errores de seleción de personal o que la subcontrata
sea una miserable( ése sería otro problema).
Si el servicio es malo
y en este caso resúlta pésimo, la mayoría de las veces,
yo voy a exigir que me atiendan con calidad, para eso pago.
Si la empresa es española prefiero que esté en España
y haré todo lo posible porque así sea.
Lo que yo quiero, lo quiere la mayoría de la gente que se queja,la mayoría de la gente que se está marchando.Punto
