Hola.
No cabe ninguna duda de que los operadoras han hecho muchos esfuerzos en la Atención al Cliente, volviendo dichos servicios a estar atendidos desde España. pero tienen un punto al que deberian de prestarle mayor atención, y este es la FORMACIÓN, tienen que preparar mucho mas a las personas que nos atienden, en muchos casos dejan bastante que desear.
saludicos.:smileywink:
¡Hola!
Efectivamente, para que la atención sea completa se necesita de una formación eficiente y que los teleoperadores tengan capacidad de resolución de problemas, y no tengan que derivar ciertas incidencias de un departamento a otro por la falta de las anteriores menciones.
Esperemos que las mejoras continuen y que las quejas sobre el 1004 se queden en mera anécdota no dentro de mucho:smileywink:
Un saludo:smileyhappy:
