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CANARIO6965
26-04-2016Yo probé el VDSL
pacofeire@ he hecho lo que me has dicho pero sigue igual, ¿Como puedo mandarte una captura de pantalla?
pacofreire
26-04-2016Yo ya uso 10G ¿y tú?
Hola CANARIO6965
En ese caso quien mejor puede ayudarte es uno de los Moderadores. Por supuesto si además quien te solicita la captura de pantalla es el propio Community Manager Emilio-Movistar, mejor que mejor.
Yo solo soy un usuario de la Comunidad y para tu caso actual es importante que te atiendan los Moderadores.
Cómo hacer una captura de pantalla
Primero repite el proceso para que aparezca el fallo y , siguiendo esas instrucciones, realiza una " captura de pantalla" accionando el botón del teclado Imp Pant o similar. Una vez capturada, recurre al programa básico que incorpora Windows, Paint y , si fuera necesario, recorta la imagen y guárdala en el PC ... Y espera las indicaciones que te hagan los Moderadores
Un Saludo :)