Acabo de llamar al 1004 para solicitar el aumento de 10 a 30 MB en mi Fusión TV contigo de 47€/mes, pero me han dicho que para los que somos clientes hasta el 1 de junio no podemos solicitarlo, sin embargo en la web de comunidad movistar he leído que sí que se puede ya. ¿Puede aclararme esto? Saludos y gracias
una duda. Si tengo doble acceso actualmente pidiendo los 300 mb se me mantiene?.
Buenos días
Vamos a revisar el proceso para comprobar el error que nos estáis comentando, pasadme el teléfono y DNI por privado y así lo vemos.
Un saludo
Hola,
He probado hoy a realizar otra vez el proceso y me ha dejado hacerlo sin salir me el cartelito de; El servicio que estás intentando contratar lo tienes ya disponible en tu línea, y no es posible contratarlo más de una vez por línea.
Buenos días lorenafg_
Si te salió el mensaje de confirmación y además recibiste un mail, no te preocupes que lo tienes gestionado.
En el mes de junio te llegará un sms cuando se te active la nueva velocidad.
Un saludo
Una gran guía, gracias por el trabajo.
Pero tengo una duda que no encuentro claramente la respuesta, a ver si me podéis ayudar:
Yo, cliente de Fibra Base 10 megas (sin Fusión ni nada) ¿puedo cambiar a velocidad 30 megas?
Gracias
