Buenas noches
Tengo movistar fusion contigo 100/10 Mb
Ya lo he intentado varias veces y al llegar al ultimo paso (Finalizar y enviar pedido) me reenvia a una ventana donde me dice que tengo un pedido pendiente y anula el pedido de subida de velocidad y me envia a ver los pedidos que tengo.
No tengo ningun pedido abierto y de los cerrados (tramitados ya o anulados) tengo dos ya tramitados y uno anulado porque yo no queria TV (solo pasar de mi fusion adsl 10 megas al fusion contigo 100/10 Mb de fibra.)
Igual les pasa en la tienda de Movistar donde me dicen que no me pueden hacer el pedido de subida de velocidad ya que les dice que tengo un pedido pendiente, les pregunté si sabian el numero de pedido y me dieron este numero: 406755482000, pero no me pudieron decir mas.
¿Me podeis mirar que es lo que me pasa y solucionarmelo?
Gracias
