Buenas tardes,
Tengo Movistar Fusion Fibra 4G, he querido cambiar a Fusion TV Contigo 300 MB por la web y es imposible. Llame hace una semana al 1004 para cambiarme a Fusion TV Contigo 300 MB y me dijeron que me llamarían en unos 3 días para confirmarme el cambio y nada...
No sé si desde aquí me pueden ayudar, poruq no hay forma de conseguir el cambio.
hola luiscapi.
Cuando accedes a traves de la web, primero te pregunta el telefono y los datos del titular, para comprobar tus servicios. Tras este tramite te lleva a la pagina de contratacion que es donde debes tener el problema.
En esa misma pagina , creo que en la parte superior derecha, aparece un telefono 900 por si quieres hacer la contratacion telefonicamente, y otra opcion para que te llamen ellos.
Si tomas esta segunda opcion tienes que indicar tu nombre y telefono y en pocos minutos te llaman. Yo tambien tenia fusion fibra 4g y con este procedimiento me hicieron el cambio sin problemas.
Un saludo y suerte.
Muchas gracias norbys. Lo intentaré.
