Hola LUISMINAN
Hemos comprobado las dos líneas móviles que nos has indicado y la única contratación que constaba es la que nos indicas en tu post que pertenece a una suscripción de recetas dada de alta el día 26 de abril y dada de baja ese mismo día.
Esta suscripción pertenece al portal de Pagos Online donde puedes realizar compras y/o renovaciones de suscripciones de bienes o servicios digitales (son suministrados directamente por el comercio que contrates).
También hemos comprobado las dos líneas en el portal Emoción y en este portal no tienes realizada ninguna contratación.
El portal Emoción es el portal para la contratación de contenidos para móvil de Movistar, que se disfruta y se paga con el mismo móvil.
Como nos has indicado, hemos procedido a bloquear el acceso para que no se puedan volver a realizar compras a no ser que actives nuevamente dichos portales y a restringir los SMS Premium.
Esperamos haberte sido de ayuda. Vuelve a contactar con nosotros cuando nos necesites. 🙂
Saludos
Raquel
Hola LUISMINAN
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
Hola LUISMINAN
Para poder ayudarte, necesito que me facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de linea móvil).
Un saludo
Ángeles
