Buenos días,
Hoy, 11.11.2026, me ha pasado exactamente lo mismo. Al final cuando me he dado cuenta del engaño, los he colgado.
Pero, cómo puedo proceder a la denuncia en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de Datos si no dispongo de nungún elemento de prueba para ello?
Gracias.
Hola, JMP07
Bienvenido a la comunidad.
Lamentamos lo ocurrido. En este caso, recordarte que nuestras líneas de atención telefónica son el 1004 para atención comercial y el 1002 para soporte técnico. Te recomendamos no dar información ante este tipo de llamadas y cualquier duda al respecto puedes comunicarte por nuestros diferentes canales de atención. Adicionalmente, recordarte que ante cualquier novedad de productos y servicios Movistar envía comunicados anexos a la factura, SMS o correo electrónico.
Un saludo
Brayan.
