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Vicent3
Yo probé el VDSL
25-04-2024
Resuelto

Llamada suplantando a Movistar

Ayer por la tarde recibí una llamada del número ***********, indicándome que eran de Movistar, que me tenían que cambiar el router sin coste alguno pues de lo contrario tendría una caída del servicio, como no me creí lo que me estaba contando, le pregunté que me lo explicara y me indicó que me iban a poner un router 5G, nueva tecnología, pues el 4G iba a dejar de funcionar,  le contesté que yo tenía router Wifi 6 de Movistar a través de fibra de Orange y rápidamente me colgó.

  • Hola, Vicent3 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Gracias por indicarnos de la llamada de suplantación, hemos tomado nota de lo sucedido y se informará al área encargada. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-04-2024

    Hola, Vicent3 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Gracias por indicarnos de la llamada de suplantación, hemos tomado nota de lo sucedido y se informará al área encargada. 

     

    Un saludo.

    Michel.