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cantarrios
21-04-2011Yo probé el VDSL
intento contratarlo y sale este mensaje:La línea dispone de un producto/servicio incompatible con el Bono Fijo Móvil 50 minutos.
no se a que se puede referir
Andres
22-04-2011Quítamelo todo menos el 5G
cantarrios escribió:intento contratarlo y sale este mensaje:La línea dispone de un producto/servicio incompatible con el Bono Fijo Móvil 50 minutos.no se a que se puede referir
¿Tienes algún otro Bono contratado?. Aunque de todas formas si miramos la incompatibilidades no hay ningún problema en que se disponga de otro:
- El bono se aplica únicamente a clientes que dispongan de Movistar ADSL o Imagenio , de las velocidades siguientes: 1, 3, 6, 10, 30 ó 50 Mb.
- Sólo se podrá contratar una unidad por línea telefónica.
- Es compatible con cualquier otro producto que aplique descuento fijo-móvil, por tanto, también con el Bono fijo-móvil Fin de Semana incluido en el ADSL o Imagenio MoviStar.
- En caso de contar con un bono fijo-móvil, los minutos se acumulan.
- Sólo para clientes que dispongan de Movistar ADSL o Imagenio no promocionado.
- Como solución llamas al 1004 y que te digan cual es el problema, o ver si ellos pueden activarlo. Como el 1004 es un numero al que mucha gente no le gusta marcar, con Internet Explorer accede a http://www.movistar.es/on/io/es/distributivas/atencion/chat.html (Chat comercial), donde te atienden por escrito.
- Previamente si es la primera vez que accedes necesitaras instalar y aceptar un par de aplicaciones.
2. Por ultimo, si estas registrado en Mi Movistar, accedes y vas al apartado <<Mi Linea>> - <<Mis productos y serviceos>>, accedes y pondrá: Linea Individual (Nº Telf), accedes y vas a la pestaña Descuentos y podrás observar si tienes ya contratado algún tipo de Bono o algo.