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Yo la verdad es que no entiendo nada. Trabajo en una multinacional y a nosotros nos prohíben terminantemente quitar prestaciones que ya tienen los clientes. Nunca puedes empeorar el contrato, si mejorarlo. Lo que hace movistar, evidentemente, es un retroceso a algo que ya teníamos contratado. Si lo hacen, sera legal supongo, aunque ya de España nada me sorprende.
Yo no uso el fijo, por lo que paso olímpicamente de este servicio. Todo el mundo me llama al móvil. En cuanto empiecen con estas tonterías en los móviles pues adiós y punto.
Por eso digo que cuando hay una mejora es que te mejoro los servicios y productos ya contratados. Es decir que si tengo A, te doy A+1 sin modificar A. Movistar y las otras operadoras hace ya muchos años que no mejoran nada, se dedican a cambiar los contratos encareciendo los precios y cambiando el producto.
- Don_Jaume20-04-2018El WIFI me llevó al sofá
La verdad que en pleno 2018 cobrar 2 euros por el servicio de identificación de llamada es de juzgado de guardia :(
Saludos
- moderdonia18-05-2018Yo probé el VDSLEs indignante, y de mal trato al cliente, que cobreis por el identificador de llamadas, en 6 meses me habéis cobrado 7€ más por imposiciónes de mejoras que no las pedí, y servicios básicos que ya tenía en el fusión, pues nada, voy a bajar de fusión 600, a 100, 15€ menos por avariciosos, total como tampoco puedo disfrutar esa velocidad por que también injustamente me cobrias 50€ por el hgu ( más gasto de envío ) por algo que dais gratis a los nuevos clientes
- Comercial.Global-movistar18-05-2018Moderator
Hola moderdonia :
El cese de comercialización del identificador de llamadas se os notificó en la factura.
El resto de cambios, también se notifica con antelación.
El cambio de modalidad de Fusión puedes gestionarlo por los canales habituales y por la propia web.
Un saludo, Miguel.