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moderdonia
18-05-2018Yo probé el VDSL
Es indignante, y de mal trato al cliente, que cobreis por el identificador de llamadas, en 6 meses me habéis cobrado 7€ más por imposiciónes de mejoras que no las pedí, y servicios básicos que ya tenía en el fusión, pues nada, voy a bajar de fusión 600, a 100, 15€ menos por avariciosos, total como tampoco puedo disfrutar esa velocidad por que también injustamente me cobrias 50€ por el hgu ( más gasto de envío ) por algo que dais gratis a los nuevos clientes
Comercial.Global-movistar
18-05-2018Moderator
Hola moderdonia :
El cese de comercialización del identificador de llamadas se os notificó en la factura.
El resto de cambios, también se notifica con antelación.
El cambio de modalidad de Fusión puedes gestionarlo por los canales habituales y por la propia web.
Un saludo, Miguel.
- frcpg20-06-2018Yo probé el VDSLVergüenza. Esta multinacional nos “[...]” legalmente