Movistar reduce un 35% reclamaciones.
Hola: Movistar reduce un 35% el numero de reclamaciones en el ultimo año. http://www.adslzone.net/article9397-movistar-reduce-un-35-el-numero-de-reclamaciones-en-el-ultimo-ano.html
Foro
Hola:
Yo creo que tiene una explicación mucho más fácil...
Ese % de reducción de reclamaciones se corresponde al % de Clientes que se han fugado a otras Compañías... XD
Los Clientes que se han quedado han sido los más conformistas, de ahí la reducción de Reclamaciones.
Ahora en serio... Creo que Movistar está mejorando pero puede mejorar mucho más. El hecho de abrir Call Center en España es digno de elogio. Ahora falta que vaya acompañado de una reducción notable en las Tarifas, mejores Promos y por supuesto una buena Atención al Cliente y que sea ágil a lahora de resolver problemas, realizar devoluciones de cobros indebidos, solucionar problemas técnicos, etc-etc-etc.
(Por pedir...)
Saludetes. ;-)
Y si un cliente se quiere marcha no ponerle trabas porque si te quieres marchar lo haces igual
