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Loren51's avatar
Loren51
Yo probé el VDSL
17-07-2023

NO FUNCIONA el 1004 ni el 1.002

Hoy, 17 de Julio de 2.023 NO FUNCIONA ni el 1004 ni el 1002 con lo que estoy sin comunicación para solucionar varios temas. 
Parece mentira que Telefónica falle de esta forma con sus clientes. Para lo que pagamos nos merecemos no sólo una explicación sino también unas disculpas y sobre todo que se solucione.

He recurrido al WhatsApp y hay ¡ una hora de demora para que puedan atenderme !

saludos 

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2023

    Hola de nuevo, Loren51 

     

    Nos alegra saber que queda solucionada la incidencia, y te recordamos que seguimos por la comunidad para lo que nos puedas necesitar. 

     

    Saludos, Xavier.

  • Loren51's avatar
    Loren51
    Yo probé el VDSL
    17-07-2023

    Hola

    Ya habéis resuelto el tema de la comunicación con el 1004 y 1002 con lo que mis dudas han quedado resueltas.

    Gracias por vuestro interés.

    Saludos.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2023

    Hola, Loren51 

     

    Bienvenid@ a la comunidad de Movistar. 

     

    Lamentamos lo que nos comentas, por favor, indícanos en qué podemos ayudarte, y desde la comunidad te daremos una respuesta. 

     

    Saludos, Xavier.