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JL222
Más integrado que la RDSI
11-06-2026

No puedo acceder a mi cuenta de la Comunidad Movistar.

Buenos días, no puedo acceder con mi cuenta a la comunidad movistar, cuando le doy a recuperar contraseña, me envía un mensaje con un enlace para restaurarla, pero al pinchar sobre el me dice que ese usuario no existe y no puedo hacer nada.

Para poder escribir este mensaje he tenido que crear un usuario nuevo, pero no puedo acceder a mis correos anteriores.

Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2026

    Hola, JL222 

     

    Por mensaje privado, envíame el usuario que tienes en la Comunidad junto con la contraseña que vas a asignar. 

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

     

    Un saludo, 
    Rocio.