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Avatar de jramonrf33
jramonrf33
Más integrado que la RDSI
21-06-2026

No puedo acceder a mi cuenta de la Comunidad Movistar.

Buenos noches, no puedo acceder con mi cuenta a la comunidad movistar, cuando le doy a recuperar contraseña, me envía un mensaje con un enlace para restaurarla, pero al pinchar sobre el me dice que ese usuario no existe y no puedo hacer nada.

 

Para poder escribir este mensaje he tenido que crear un usuario nuevo, pero no puedo acceder a mis correos anteriores.

 

Un saludo.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-06-2026

    Hola jramonrf33 y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Por favor comprueba que tus credenciales sean correctas e intenta modificar la contraseña a través de la web. Si continuas con la incidencia, facilítanos por privado una imagen del error.

     

    Saludos Pilar.