Buenos dias, tengo tres tv en casa, la principal conectada al decodificador Movistar, y las otras mediante el Fire Tv de Amazon, en estas dos se pierde el audio del canal DMAX, habitualmente los viernes desde las 20:00hrs hasta las 2:00hrs.
¿alguien sabe a que se puede deber?
Muchas gracias por vuestra colaboración
Angel155. Por favor, cuando realices la comprobación esta noche, confírmame si la incidencia persiste. De ser posible, te agradecería que me enviaras un vídeo corto donde se pueda evidenciar el fallo de audio en el canal para poder revisarlo.
Muchas gracias Fátima, ya hice lo que me sugieres y todo sigue igual, hoy como es viernes volveré a probar...
el router que tengo es el smart wifi 6 y descodificador UHD, en Madrid
Saludos
Hola Angel155
Bienvenido a la Comunidad!
Respecto a la consulta que nos indicas sobre la incidencia en Movistar+ Dispositivos. Puedes reiniciar el router desde Mi cuenta - Dispositivos, procede a desvincular todos los dispositivos y prueba de nuevo.
Nos comentas si se ha solucionado.
Un saludo Fátima
