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Hola, este es para presentarme en el foro y para saber si alguien me puede echar una mano o por lo menos decirme donde puedo dirigir mis comentarios para que lleguen a algun sitio. Desde hace cuatro dias está pendiente de darme de alta un servicio blackberry y tanto en el 1004 como en el servicio tecnico lo unico que me cuentan es que ya tenia que estar dado de alta pero lsigo igual, eso si, insisten en que "alguien" me llamará pero como si nada.

Esto parece el muro de las lamentaciones de Movistar.

Un saludo a todos.

Casilda-Movistar · Answer

Hola @avjulio:
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Bienvenid@ a la comunidad.Aqui estamos para ayudarnos mutuamente en todo lo que podamos.
Te sugiero que te leas las normas de funcionamiento de la comunidad, si no lo has hecho ya.:smileywink:
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Si quieres enviame tus datos po rmp y el servicio que quieres contratar y veo como esta.
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Saludos.

avjulio · Answer

Milagrosamente hoy a mediodía, y casualmente justo cuatro días después de cuando debía empezó a funcionar el servicio contratado que no estaba activo (Blackberry), pero lo que me parece una falta total de atención al cliente es la falta total de información y de atención (tengo cuatro líneas en la compañía desde hace años y eso parece que no se valora de ninguna manera). La contestación era siempre la misma "le llamará un técnico", que por cierto nunca llamó.

Seguiré en contacto con el foro porque he aprendido algunas cosas ....

Saludos

Emilio-Movistar · Answer

Pues bienvenido a la comunidad
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Me alegro que ya te funcione correctamente tu Blackberry y te animo a seguir en contacto con esta comunidad para aprender mutuamente :smileywink:
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Saludos

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