Que me demuestren que no son [¿#":(@!!!!BRRR]
Buenas a todos. Soy nuevo en el foro es la ultima vía que tengo para decoros que se contradice el servicio técnico con el de facturación ynel resultado es que el consumidor paga. Tengo reclamaciones por
1.- tarifa reducida de internet. Terminal sin uso y consumo de 50.000kb que por supuesto me cobran. En servicio técnico dicen que hable con comercial y el comercial es inútil. 3 meses = 80 euros de Tarifa reducida. Puedo comprobar que la bb hace 1 conexión diaria de 1.500kb aprox aunque no te conectes a internet pero son incapaces de darme una solución. Solo bonificación en factura. No es la solución
2.- cambio de contrato y me duplican conceptos de tarjeta sim, tarifa iPhone, etc que también pago. Lo que deberían ser 15euros se convierten en 33
3.- doy de baja el serviciomde datos y me cobran conexiones de iPad a 1,90 diarias a pesar de detectarlo antes de recibir la factura. También pago 60 euros de conexiones cuando estoy en mi casa y lo,hago vía wifi. Respuesta. No proced la reclamación porque vd a solicitadora baja de lamtarifa pero no del serviciom? Resultado.... a pagar.
4.- tengo una bb con t. Plana y del 9 de agosto al 19 de sep tengo conexiones diarias de 1'9 euros a internet. Me dicen por conexiones a Youtube. Yo no he hecho conexiones a Youtube y estocreo que me lo abonan. Pero en la factura del mes de nov ATENCION!! No es mucha cara?
Es posible tanta cantidad de incidencias? Y ni un solo comercial/servicio técnico o bajas que me de una solución?
Mi experiencia es que cada vez que modificas algo te crujen por incompetentes. Puede ser que todas las operadoras sean iguales perommi paciencia se y de las 4 lineas que tengo voy a cambiar 2 que ya no tienen permanencia.
SON AVISOS PARA QUE REVISEIS VUESTRAS FACTURAS. porque no creo que sea yo la única de las incidencias en facturación.
SUERTE A TODOS
1.- tarifa reducida de internet. Terminal sin uso y consumo de 50.000kb que por supuesto me cobran. En servicio técnico dicen que hable con comercial y el comercial es inútil. 3 meses = 80 euros de Tarifa reducida. Puedo comprobar que la bb hace 1 conexión diaria de 1.500kb aprox aunque no te conectes a internet pero son incapaces de darme una solución. Solo bonificación en factura. No es la solución
2.- cambio de contrato y me duplican conceptos de tarjeta sim, tarifa iPhone, etc que también pago. Lo que deberían ser 15euros se convierten en 33
3.- doy de baja el serviciomde datos y me cobran conexiones de iPad a 1,90 diarias a pesar de detectarlo antes de recibir la factura. También pago 60 euros de conexiones cuando estoy en mi casa y lo,hago vía wifi. Respuesta. No proced la reclamación porque vd a solicitadora baja de lamtarifa pero no del serviciom? Resultado.... a pagar.
4.- tengo una bb con t. Plana y del 9 de agosto al 19 de sep tengo conexiones diarias de 1'9 euros a internet. Me dicen por conexiones a Youtube. Yo no he hecho conexiones a Youtube y estocreo que me lo abonan. Pero en la factura del mes de nov ATENCION!! No es mucha cara?
Es posible tanta cantidad de incidencias? Y ni un solo comercial/servicio técnico o bajas que me de una solución?
Mi experiencia es que cada vez que modificas algo te crujen por incompetentes. Puede ser que todas las operadoras sean iguales perommi paciencia se y de las 4 lineas que tengo voy a cambiar 2 que ya no tienen permanencia.
SON AVISOS PARA QUE REVISEIS VUESTRAS FACTURAS. porque no creo que sea yo la única de las incidencias en facturación.
SUERTE A TODOS
