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philippa
Yo probé el VDSL
12-04-2011
Resuelto

registrarse en mi movistar area privada

Hola.  Estoy intentando registrarme en mi movistar telefono fijo.  Cuando introduzco el CIF/NIF me dice que no es correcto.  ¿Como soluciono este problema?  Gracias
  • Avatar de Rafa-Movistar
    Rafa-Movistar
    12-04-2011

    Hola, @philippa. He recuperado el mensaje que enviaste al formulario de la web movistar.es.

     

    Me consta que ya estás registrada en movistar.es fijo desde hace tiempo. En la facturas te viene el nombre de usuario que tienes. El tipo de documento no es NIE si no Pasaporte. Si no recuerdas la contraseña a través de la propia página puedes regenerarla online.

     

    Inténtalo y me cuentas.

     

    Salu2.

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philippa
Yo probé el VDSL
12-04-2011

Muchas gracias por tu ayuda, pero no paso la primera página del registro, porque no aceptan mi NIE, aunque figure en la factura.  Les he enviado un mail (llamando no me han podido ayudar), pero no me han contestado.

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Rafa-Movistar
Antiguo Moderador
12-04-2011

Hola, @philippa. He recuperado el mensaje que enviaste al formulario de la web movistar.es.

 

Me consta que ya estás registrada en movistar.es fijo desde hace tiempo. En la facturas te viene el nombre de usuario que tienes. El tipo de documento no es NIE si no Pasaporte. Si no recuerdas la contraseña a través de la propia página puedes regenerarla online.

 

Inténtalo y me cuentas.

 

Salu2.

  • Avatar de philippa
    philippa
    Yo probé el VDSL
    12-04-2011

    Muchas gracias Rafa:  No estoy en mi casa ahora, así que no tengo las facturas;  volveré a intentarlo cuando veo las facturas con mi nombre de usuario.