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Avatar de dartakan2012
dartakan2012
Yo probé el VDSL
29-10-2026

RENOVAR PROMOCIONES

Buenos dias,

Expongo el caso por aquí a ver si me podéis ayudar, ya que llamo al 1004 y después de estar una hora al teléfono en espera no me aclaran mucho, o se cuelga la llamada y ya no me llaman y demás.

Soy jubilado con unas prestaciones mínimas, el año pasado me aprobaron unos descuentos y me dijeron que antes de vencimiento llamase para renovarlas o mejorarlas, en todo caso.

Llevo días intentándolo, una hora al teléfono y o no lo coge, o no me aclaran nada o depende quien te coja el teléfono te dice una cosa u otra.

¿alguien podría ayudarme?

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de dartakan2012
    dartakan2012
    Yo probé el VDSL
    30-10-2026

    pueden volver a probar a ver si pueden o que oferta me aplican por favor?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2026

    Hola, dartakan2012 

     

    Hemos consultado en nuestros sistemas y se te puede aplicar alguna de las ofertas actuales como:  Promoción Fútbol Total 39€, La Liga 29€ y Champions 19€ 12 Meses_Prevención_ 2097  Desde 19€/mes (IVA inc.). Pero debido a que se mantiene tu promo hasta el 02/11/26 no deja  aplicarla nos da el siguiente error: "no disponible, incompatible con el parque del cliente".  Por favor, intenta contactar una vez finalizada y te decimos.

     

    Saludos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2026

    Hola, dartakan2012 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

     

    Sentimos lo sucedido; vamos a comprobar qué producto tienes contratado y las posibles ofertas que te podemos aplicar. LO vemos y en breve te decimos.

    Saludos, Xavier