Servicio de Grabaciones de Movistar TV

Buenas noches LJS,

Muchas gracias por tu respuesta y por los detalles en tus explicaciones, se agradece :-)

Comprendo los problemas técnicos que suponen el timeshift, con la arquitectura de la nube es lógico lo que comentas. Supongo que la única solución para esto sería lo que comenta otro usuario, la posibilidad de usar un USB para almacenamiento temporal. Está claro que haría falta un sistema DRM para proteger los contenidos, pero estoy seguro que es posible. Por ejemplo, mi televisor Samsung te permite hacer timeshift de los canales TDT si insertas un USB y lo formateas de forma especial. Por supuesto, no hay forma de sacar de ahí los contenidos, sólo sirve para ser visto desde la TV que lo formateó.

Con respecto al tema del tiempo extra de grabación, también comprendo el problema... lo único entonces que puedo sugerir es que en los canales Discovery Channel y Discovery Max, introduzcáis un tiempo extra más grande antes y después (sobre todo antes, porque la mayoría de grabaciones siempre está el programa ya empezado)

Lo de la grabación en serie ya veo que también tiene su miga... pero quizá sea cuestión de detectar documentales que sean claramente series, y por supuesto no contemplar como series programas diarios o cosas así...

En cuanto a la guía, aparte de la incluida en el deco, quizá podríais hacer una web donde poder consultar la guía y desde la que se pudiera grabar. En Canal+ tienen un buscador avanzado en la web donde puedes buscar también por temas, canales, estrenos, etc... y desde ahí programar grabaciones. Como recientemente habéis incorporado la función de grabación remota, quizá sería una forma más rápida de mejorar la guía (seguramente es más sencillo hacer una app para web que mejorar la app del deco).

Y también sería fundamental que la guía llegué más alla de los 3 próximos días... yo juraría que antes llegábais a los 7 días y desde hace poco se ha reducido, ¿es así?

Lo que sí creo que es urgente es mejorar la velocidad de la interfaz; hay a veces que va muy lento y es imposible hacer nada... por ejemplo anoche a las 23:00 aprox era imposible navegar por la aplicación, se quedaba colgada... hasta se me reinició el deco sólo mientras estaba viendo un documental... me perdí como 3 minutos del programa porque el deco tardó otro tanto en reiniciarse... ¿es normal esto de que vaya tan lento a veces? ¿Es un problema del servidor o de mi deco?

Muchas gracias de nuevo y un saludo!

Buenos días Don_Jaume ,

Lo siento, pero no tengo fecha de lanzamiento de U7D para toda España. De momento sigue en Castilla León y Castilla La Mancha. Espero que no tarde mucho, porque efectivamente somos conscientes de que es una funcionalidad muy importante dentro de lo que pretende ser Movistar TV, permitiendo el disfrute de la TV adaptado a las circuntancias de cada usuario.

Respecto al All Star, supongo que el desajuste en tu grabación se debe a que la propia cadena no hábía actualizado los horarios y por eso te grabó el programa ya comenzado. Desde luego, el sistema graba desde el inicio de la emisión, eso sí, marcado por la hora que la propia cadena había informado o, en su caso, actualizado si lo hacen a tiempo y llega a tiempo a todos los usuarios.

De todos modos, y disculpa si te pongo los dientes largos, yo, que tengo el servicio U7D en pruebas, estoy accediendo a la emisión de ayer en Sportmanía y está desde el pricipio.

Por cierto, alexdreamer , esta respuesta también va para tí, que en el mensaje anterior no te comenté la posibilidad que va a exitir de ver un programa ya comenzado desde el principio para aquellos clientes que tengan el servicio U7D (últimos 7 días), que posibilita que si has llegado tarde a la hora de comienzo de un programa, puedas verlo desde el principio.

Un saludo.

LJS 

Muchas gracias por tus respuestas, pero..

1) ¿Alguna fecha aproximada del lanzamiento del servicio "ultimos 7 días" ?llevamos un montón de meses con el servicio en pruebas, otros operadores ya lo tienen implementado desde hace ya bastante tiempo ( TeleCable Asturias y su "no visto" donde no sólo te guardan los contenidos sino que mediante una interfaz grafica muy intuitiva te los filtra por categoría (series,deportes,documental,canal,fecha..) y la verdad que es una funcionalidad muy importante

2) Ayer estaba viendo el All Star, llegue tarde a casa y lo cogi empezado, no acabo de entender que como un contenido que esta en la nube al darle a "Grabar" me grabo desde que yo le di al botón y no me grabo el programa entero, se supone que esto se va a subsanar con el servicio "ultimos 7 días" ?

Saludos

Buenos días, alexdreamer ,

En primer lugar, gracias por tus comentarios. Soy empleado de Telefónica y trabajo en temas relacionados con el servicio Movistar TV y grabaciones.

Respecto a tu primera sugerencia, tienes razón, no hay posibilidad de consultar la programación de los días futuros por género (cine, etc...) salvo que lo hagas desde la propia Guía, que estoy contigo en que es incómodo, o desde las búsquedas, pero éstas no permiten filtrar por género, sólo buscar por cadenas de palabras filtrando únicamente por contenidos de TV, Videoclub, Todo Movistar TV o Últimos 7 días (este último sólo disponible actualmente en pruebas para clientes de Castilla León y Castilla la Mancha con ovistar TV Total). Lo único que puedo decirte es que tendremos en cuenta tu sugerencia en futuras versiones del menú del servicio.

Respecto a tus siguientes tres comentarios:

1- Tiempo extra antes y después de cada grabación

La diferencia con el servicio de Canal+ es que en Movistar Tv las grabaciones están almacenadas en Red, mientras que en Canal+ lo están en el descodificador que cada usuario tiene en casa.

Al ser grabaciones en red, todos los usuarios que han grabado un programa acceden a una única copia, almacenada en red, como decía, por lo que no es posible que cada usuario programe tiempos extra según su gusto, han de ser comunes para todos. Por eso, esos tiempos extra están fijados en la red, en función de la fidelidad que cada cadena guarda con sus horarios de programación. En general, los tiempos de guarda (o extras) están fijados entre 2 y 5 minutos por delante y entre 10 y 60 minutos por detrás, en función de cada cadena. 

2 - Visualización de una grabación mientras el programa se está emitiendo y

3 - Timeshift

En estos dos casos, por la misma razón indicada, la grabación en red de los programas, sólo es posible acceder a los mismos una vez el contenido ha terminado, porque una cosa es ver un programa mientras se está emitiendo y otra, acceder a la grabación de ese programa, bien para verlo desde cualquier punto desde su comienzo o para pausarlo. Las grabaciones se almacenan en servidores y garantizar la concurrencia de usuarios a dichas grabaciones supone inversiones cuantiosísimas que no sería posible abordar. Piensa en un partido de fútbol de máxima audiencia con una jugada polémica que todos los usuarios quieren volver a ver a la vez... Eso requiere una red de acceso con mucha capacidad para poder servir el contenido grabado a todos los usuarios a la vez, que no es posible asumir. En el caso de Canal+, como la grabación de cada usuario se está almacenando en su descodificador local, no hay problema de saturación.

Por último, la grabación en serie. Estamos viendo cómo hacerlo. Hasta ahora, como dices, está limitada a series y hay más usuarios que, como tú, nos pedís ampliarlo a otros contenidos. Queremos hacerlo, pero sin penalizar la experiencia de uso. Piensa en programas como los de Cocina o algunos infantiles que tienen un nº enorme de capítulos, la navegación por las listas de capítulos sería muy pesada.

Por otro lado, es preciso buscar un criterio claro que permita discernir para qué contenidos se habilita la grabación en serie y para cuales no, porque el criterio ha de ser comprensible para los usuarios, que debeis tener claro qué contenidos constituyen una serie y cuales no, y, por otro, para nosotros, que tenemos que poder gestionar esa posibilidad de forma eficiente. En definitiva, que compartimos tu inquietud y que estamos buscando la forma de hacerlo posible.

Vuelvo a agradecer que participes en este foro y nos aportes tus comentarios.

Hasta pronto.

Buenas tardes,

Yo tengo Movistar Fibra con TV desde hace relativamente poco y me gustaría aprovechar este canal para proponer algunas mejoras al servicio de grabación de Movistar.

Yo vengo de Canal+ (aún lo sigo teniendo en paralelo) y la verdad es que echo varias cosas de menos que me parecen muy recomendables para un servicio de grabación:

• Una buena guía: en Canal+, además de la típica "parrilla" como la de Movistar, puedes ver listados de la A-Z de las películas, series, documentales, etc que van a emitirse en los PROXIMOS 7 DIAS, pudiendo filtrar por temas, horarios, canales, etc... Desde esos listados puedes programar las grabaciones.
  
  En Movistar TV, sólo puedes ver la parrilla para ver los próximos programas, pero es tremendamente incómodo... sólo se ven los próximos 3 días, y además tienes que recorrerte todas las horas, canal por canal, viendo las repeticiones de cada programa.... Los que hayan tenido Canal+ alguna vez sabrán perfectamente a lo que me refiero. 
  
  
• Poder establecer un tiempo extra de grabación ANTES y DESPUES, ya que muchos programas empiezan antes de lo programado o terminan más tarde... Movistar parece añadir un tiempo extra, pero no siempre es suficiente y muchas veces me pierdo el comienzo de programas

• Poder ver un programa que se está grabando actualmente. En Canal+, puedes ver cualquier programa que se esté grabando actualmente, pero en Movistar TV tienes que esperarte a que termine por completo para poder verlo.

• Timeshift: poder hacer una pausa en directo y reanudarlo en cualquier momento

Por otro lado, comentar que la "grabación en serie" no funciona muy bien; sólo reconoce series, pero no suele detectar series de documentales. Por ejemplo, en Discovery Channel están emitiendo la serie "Grandes misterios del Universo" y tengo que programar uno a uno estos documentales, cuando se trata de una serie.

Aprovecho también para decir que en muchas ocasiones, la interfaz de Movistar va muy lenta... depende del día y la hora, pero hay veces que es imposible navegar por la guía o gestionar las grabaciones... supongo que tendrá algo que ver con saturación en la red...

Sé que son muchas cosas, pero es que me da rabia no poder pasarme definitivamente a Movistar por estos detalles :-)  Ahora mismo veo bien Movistar TV para alguien que vea la TV en directo, pero para gente como yo, que todo lo grabo y lo veo cuando puedo lo veo muy incómodo...

Hay planes para incluir algunas de las funcionalidades que comento?

Muchas gracias. Saludos!