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miekbello
Más integrado que la RDSI
25-09-2026

Sin servicio en el extranjero.

Hola,Estoy fuera de España desde agosto y desde hace una semana mi móvil indica "sin servicio".

Ya he comprobado los siguientes puntos:

Activar y desactivar el modo avión.

Forzar la red manualmente: Entro en los ajustes de red móvil de mi dispositivo, desactivo la selección automática e intento elegir manualmente una red compatible, pero no me deja hacerlo.

Activar la itinerancia de datos.Verificar si el roaming está activo en mi línea:

No puedo comprobarlo porque para iniciar sesión en mi área de cliente me piden un código de verificación que envían por SMS (el cual no recibo por la falta de señal).

Contactar por WhatsApp: No me contesta nadie por esa vía.Tengo una tarjeta SIM de prepago.

¿Crees que tendría que cambiar de SIM o el problema se debe a que llevo mucho tiempo fuera de España?

Agradecería si alguien me pudiera aclarar por qué me he quedado sin línea.

Muchas gracias por su ayuda.

 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2026

    miekbello He recibido tus datos. Estoy realizando las comprobaciones, para informarte. 

  • Avatar de miekbello
    miekbello
    Más integrado que la RDSI
    25-09-2026

    hola Rocio,

    ja tenies mis datos?

    gracias

  • Avatar de miekbello
    miekbello
    Más integrado que la RDSI
    25-09-2026

    perfecto ja lo tienes ;-)

  • Avatar de miekbello
    miekbello
    Más integrado que la RDSI
    25-09-2026

    tengo que dar el clic en comercial.global_movistar? despues me sale estoy?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2026

    Hola, miekbello 

     

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