Subida de precios en las tarifas VIVE.
Hola.
Que Movistar va a su bola, eso ya nadie lo duda, y esto ha preparado para Febrero, subida de precios de las tarifas VIVE.
http://www.xatakamovil.com/movistar/movistar-actualiza-sus-...
Foro
Pues yo no termino de ver tan claro que el hecho de modificar la tarifa contratada cuando existe una permanencia por la adquisicion de un terminal no rompa la permanencia.
El cliente ha aceptado unas condiciones determinadas que le cuadran economicamente, pero si estas cambian ...
Una cosa son pequeños ajustes de precios, como el redondeo que llevo la tarifa movistar cero de los 10,8 € a los 11 € y otro muy distinto el que comenta unai , de una duplicacion de precio.
El problema, como siempre, es que al cliente, que no dispone de medios, es al que le toca litigar y complicarse la vida.
En fin, espero que rectifiquen como ya ocurrio el pasado verano.
un saludo y que la Comunidad os acompañe.
Veamos, norbys
Lo que es la permanencia se rompe por incumplimiento de contrato al cambiar Movistar de forma unilateral las condiciones. Lo que se paga en los casos de subvenciones de terminal es la cuantía restante, no penalización por recisión de contrato. Me explico con un ejemplo práctico:
Yo contrato MS Fusión Televisión 100 megas con las condiciones a, b, c, d y e, sin subvención de terminal. Tú adquieres un compromiso de 12 meses y penalización de 190€ si causas baja (no imputable a Movistar) antes del día del fin de la permanencia). Ahora Movistar, por lo que sea, cambian las condiciones b y c por lo que ya no es el mismo producto que contraté en el principio, es una mutación o cambio total. Ya no tengo realmente contrato con Movistar porque si antes contraté una naranja, ahora me dan una piña. Luego, yo puedo reclamar mi naranja porque no me gusta la piña. Si me dan de nuevo mi naranja, sigo con ella, si no, o me quedo con la piña o nada. Aquí no puede haber penalización porque ya no hay naranja. Ahora bien: yo contrato la naranja y además un lazo rosa (un terminal) muy cuco, y con muchas lucecitas. Así que, como quiero que el lacito me sea fácil de comprar, me hacen pagar un poco de dinero por él cada mes durante un periodo determinado de tiempo. Volviendo al tema anterior: me cambian la naranja por la piña, pero el lacito rosa sigue ahí brillando mucho y muy divertido. Ese lacito rosa lo puedo usar y ponérselo ahora a la piña. Es más, la naranja la contraté con Movistar, pero... el lacito rosa con otra entidad (dependiente o no de Movistar es irrelevante), y la tienda del lacito rosa no ha cambiado en nada. Así que yo le puedo decir a Movistar que piñas, nanai, que yo naranja o nada, pero el lacito rosa lo tengo que seguir pagando porque es independiente de la fruta -hasta lo puedo usar con limones y tomatitos-. Ergo, no me penalizan por la renuncia de la piña, sino que tengo que pagar el lacito, que es muy distinto. Espero haberme explicado un poco a pesar del rollazo que he metido.
