Buenas noches Emilio,
Las disculpas llegan muy tarde. Seguramente si Movistar hubiese informado al cliente previamente no se hubiese roto la "confianza". Esta información se tenia que haber notificado al cliente antes de haber modificado las condiciones contractuales, y no valen excusas.
Por otro lado es increíble que habiendo llamado al 1004, al servicio técnico y habiendo leído todos los posts de este foro nos enteremos un dia despues que esta medida se aplicó el dia 18/07/13.
Por tanto espero que si Movistar quiere volver a recuperar la "confianza" perdida de marcha atras en esta decisión o elimine la penalización en los contratos de Movistar fusión existentes.
Un saludo.
