Velocidad reducida tras superación MB contratados en franquicias de datos

Hola ayer una amiga mía tuvo que contratar con Movistar porque es la única compañía que tiene cobertura en su domicilio, yo estibe haciéndole toda la gestión por tlf. Y grabé toda la conversación, la operadora me dijo que se bajaba a 64K y que los SMS eran ilimitados, y que todo venía reflejado en el contrato, contrato que pedimos y dijeron que cuando tuviéramos la línea nos lo facilitarían.
Con todo esto lo que e saca en claro es que Movistar está engañando a todos los que contratan línea actualmente ya que le dicen que la bajada es a 64K y los mensajes ilimitados, tenemos que denunciar en el ministerio de industria, ya que nos están estafando claramente.