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oratioo
Yo probé el VDSL
17-06-2020
Resuelto

Acceso Mi Movistar

Buenas,

 

ayer tras chatear con soporte, me indica el agente que me remite unas instrucciones para dar de alta el acceso a Mi Movistar, ya que al intentar hacerlo a través del asistente me genera error.

 

No he recibido el correo electrónico 24 horas después, lo necesito para gestionar desde el portal Alejandra los 7 routers de las 7 conexiones a Internet contratadas con vosotros.

 

Además de poder descargar las facturas, etc...

 

Quedo a la espera de vuestras indicaciones, supongo que remitir los datos por privado a uno de los administradores para habilitar el acceso.

 

Gracias

 

Saludos

  • Hola @oratioo,

     

    Por la información que facilitas, no podemos saber si contactaste con soporte de Particulares o de Empresas.

    Mira en tu carpeta de "correos no deseados", quizás tengas el email ahí.

     

    Si eres cliente de nuestro segmento de Empresas, puedes contactar ahora con nuestro chat y te ayudaremos a acceder.

     

     

    Saludos,

1 Respuesta

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Victor.F_Telefonica Empresas
    Victor.F_Telefonica Empresas
    Coordinador Comercial Empresas
    17-06-2020

    Hola @oratioo,

     

    Por la información que facilitas, no podemos saber si contactaste con soporte de Particulares o de Empresas.

    Mira en tu carpeta de "correos no deseados", quizás tengas el email ahí.

     

    Si eres cliente de nuestro segmento de Empresas, puedes contactar ahora con nuestro chat y te ayudaremos a acceder.

     

     

    Saludos,