Buenas tardes,
Actualmente tenemos contratadas dos licencias de exchange online plan 1 y otras dos de exchange online kiosk. A traves del portal presencia movistar intento quitar una licencia exchange online kiosk, pero me dice que esta siendo utilizada. Cuando consulto en el portal de office 365 me dice que solo estoy utilizando 1 (que es lo real).
¿Como procedo para dar de baja esta licencia que no estoy utilizando?
saludos,
Buenas tardes @Tienda Después de varios días con este hilo abierto y sin ninguna consulta más por tu parte, procedemos a cerrarlo.
Te esperamos en la Comunidad Movistar Empresas para tu próxima consulta.
Muchas gracias y un saludo!!
Buenas tardes @Tienda, acabamos de cancelar la licencia Exchange Online Kiosk que nos indico, quedando una única contratada, según parece había algún tipo de incidencia y no dejaba gestionarla desde el portal.
Un saludo.
Buenas tardes, lo vamos a revisar y lo antes posible le damos respuesta, un saludo.
Buenas tardes Antonio,
El problema es que los datos que teneis no son los reales. Cuando entro en el portal de office y consulto las licencias me aparece lo siguiente:
NombreVálidas
| Exchange Online plan 1 | 2 | 0 | 2 |
| OneDrive for Business (Plan 1) | 1 | 0 | 1 |
| Quiosco de Exchange Online | 2 | 0 | 1 |
La licencia de quiosco exchange online no la necesito, me gustria darla de baja.
saludos
Hola de nuevo @Tienda, una vez revisado su servicio, a nosotros nos figura configurado de la siguiente forma:
Exchange Online Plan 1 Disponibles 2. Ocupadas 1
Exchange Online Kiosk Disponibles 2. Ocupadas 2
Le podemos gestionar la cancelación de esa Licencia Exchange Online Plan 1 que no está ocupada si no la va a utilizar.
Saludos.
Buenas tardes Tienda,
Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado los datos de tu línea: Cif/Nif y número de teléfono.
Si la línea no es de empresas, moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.
Saludos
