Buenos días en abril del 2015 solicité la portabilidad hacia movistar con las líneas fijas y móviles y contratando el fusión clould, una de las condiciones que firmamos es que movistar se haría cargo de las penalizaciones con un máximo de 2900€, me llegaron dos facturas de orange una de 1300€ que en agosto fue abonada pero la de 980€ está pendiente de abono, a través del comercial me indica que no se puede abonar porque no se enviaron juntas. Revisando el contrato que firmé en ningún momento pone esto, sino sólo la cantidad acordada y la cuota mensual mínima acordad para el abono de las penalizaciones.
solicito el abono de la última factura cobrada por orange
Mi nombre es nines
el número que ha generado las facturas es el número xxxxxxx Pero comentaros qeu es un abono que no se ha efectuado no tengo factura, la factura que tengo y estoy reclamando es la de orange
Hola nines,
Al tratarse de una línea de empresa muevo tu caso al subforo de empresas para que puedan atenderte.
Un saludo.
Oscar.
