Número de baja que continua facturando
Hace más de un mes que di de baja una linea de Movistar y ahora me entero que nadie de los que recibieron mi llamada dio de baja esa linea y continúa todavía facturando, ¿Quién es responsable que aho...
Foro
Solo soy usuario como tu.
Supongo que depende de tu fusión ,pero prueba esto.
- Entra en mi MoviStar factura.
- Abajo a tu izquierda, tienes un recuadro azul que dice [Gestiones y Ayuda]. Pínchalo.
- Consulta el estado de un pedido, suele ser la primera .
- Seguimiento de un pedido desde aquí.
- sigue los pasos siguientes y veras si tu pedido se a gestionado, en que fecha y si esta en proceso o finalizado.
a partir de eso, puedes reclamar o llamar al 1004 y volver a solicitarlo.
Espero a verte ayudado.
Hola MarcoZouvek!!
Envíame los datos de tu consulta (Nº de teléfono y NIF/CIF del titular) en un mensaje privado y trataré de ayudarte.
Si se trata de una consulta de un cliente Residencial o Autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.
Quedo a la espera de tus noticias.
Y gracias a Pablo AG por su interés en ayudar en la consulta.:smileywink:
Muchas gracias y un saludo!:smileyhappy:
Hola MarcoZouvek!!
Hace varios días te solicitamos unos datos para poder ayudarte en la consulta que planteabas. Como no hemos recibido ningún mensaje por tu parte, entendemos que has podido solucionarlo por otro canal.
Por ello vamos a dar por finalizado este post.Te esperamos en la Comunidad Movistar Empresas para tu próxima consulta.
Muchas gracias y un saludo!!:smileyhappy:
