Hola, tengo un iPhone 5 comprado a Movistar y quiero liberarlo, cómo tengo que hacerlo?
Veo que necesitan los datos de compra, cómo les envío un mensaje privado?
Gracias por una rápida respuesta, pues hasta que lo libere estoy sin servicio de teléfono.
Marta
Hola @martagmiro!!
No he recibido confirmación de si has podido desbloquear tu terminal Iphone, entiendo que ya has solucionado el tema y si te parece voy a proceder a cerrar este hilo.
No dudes en contactar nuevamente con nosotros para cualquier consulta.
Te esperamos en la Comunidad Empresa
Un saludo :smileyhappy:
Hola martagmiro!!
Ante todo, pedirte disculpas por la tardanza en resolver tu incidencia.
Acabamos de recibir respuesta del Dpto. Técnico para el desbloqueo de tu Iphone.
Nos informan que la solicitud de desbloqueo ha sido aceptada por Apple. Debes conectar el Iphone, con una tarjeta que no sea de Movistar, a iTunes y seguir las indicaciones.
Te ruego que sigas estos pasos y nos confirmes si está solucionado.
Quedo a la espera de tus noticias.
Muchas gracias y un saludo!
Todavía no he conseguido liberar el móvil y sigo sin línea, más de una semana ya. Según Movistar está libre, pero sólo funciona con Vodafone y con Orange, no funciona con ninguna otra compañía. Es un auténtico lío y ya no sé qué hacer. Cualquier ayuda será bienvenida. Gracias.
Hola martagmiro!!
Como te expliqué por mensaje privado, hace unos días que hemos abierto incidencia al Dpto. Técnico sobre el IMEI de tu terminal.
En cuanto tenga respuesta sobre el desbloqueo, volveré a contactar contigo.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Hola martagmiro!!
Para enviarme un mensaje privado, pincha en mi nombre de usuario o en el siguiente enlace mensaje privado
Quedo a la espera de tus noticias.
Muchas gracias y un saludo!
Alfonso,
Cómo puedo enviarte un mensaje privado? soy nueva aquí, y no veo la opción.
Gracias
Hola, martagmiro!!!
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Envíame los datos de tu consulta (nº de teléfono, CIF de la empresa titular y el IMEI de terminal) en un mensaje privado y trataré de ayudarte.
Quedo a la espera de tus noticias.
Muchas gracias y un saludo!:smileywink:
