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chema1979
Más integrado que la RDSI
12-07-2017

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias

Buenos días, llevo tiempo arrastrando este problema sobre todo en una de las lineas y me gustaria solucionarlo de una vez por todas porque cada mes la factura se encarece minimo 10€ por estos servicios "premium" que aunque los desactives siempre vuelven a activarse y no sabemos como. Lo único que quiero es que se desactive este servicio, la llegada de estos mensajes semanales y que no se pueda volver a activar de una vez por todas. 

2 Respuestas

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  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Empresas
    12-07-2017

    Hola chema1979.

     

    Muchas gracias por el envió de sus datos.

     

    Ya tenia bloqueado los Pagos Movistar y los SMS premiun.

     

    Lo que tenia disponible son las compras en Emocion, que hemos procedido a su restricción.

     

    Muchas gracias por participar en la comunidad de empresas.

     

    Saludos

    ;)

  • Buenos días,
     

    Bienvenido a la Comunidad de Movistar de empresas.
     

    ¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?
     

    Necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
     

    Gracias y saludos.