RECLAMACION
Buenos días, Recurro a este foro para conocer cual es la manera de presentar una reclamacion oficial ante Movistar. He solicitado esta información verbalmente y por escrito, sin que hasta este momen...
Foro
Buenas tardes @DOC999,
Puesto que con anterioridad se le abrió reclamación y fue desestimada, ya que el producto que solicita lleva coste y no se puede suministrar gratuitamente, puede acudir a estas direcciones:
Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica: http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx
Oficina de Atención usuario de telecomunicaciones: https://www.telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente
Un saludo.
Buenos días,
Gracias por su respuesta, si bien la solución que me aporta, recurrir a La Oficina de atención al usuario no me está habilitada, por ser una persona jurídica, si recurriré a la otra opción, el servicio de atención al cliente, y ya les contaré mi experiencia.
Un saludo
Gracias por su respuesta, si bien la solución que me aporta, recurrir a La Oficina de atención al usuario no me está habilitada, por ser una persona jurídica, si recurriré a la otra opción, el servicio de atención al cliente, y ya les contaré mi experiencia.
Un saludo
Buenos días @DOC999,
Después de varios días con este hilo abierto y sin ninguna consulta más por tu parte, procedemos a cerrarlo.
Te esperamos en la Comunidad Movistar Empresas para tu próxima consulta.
Muchas gracias y un saludo!!
