Rogamos nos modifiquen la REVERSE DNS de nuestra IP

Hola @ Ricard Gascó Idrach

En primer lugar pedirte disculpas. Voy a solicitarte a resolución inversa de la DNs.

Sé que has facilitado ya Cif...teléfono..., pero no consigo acceder a todo el historial . Te digo lo que necesito y te abro la petición ya.

Mandame los datos por mensaje privado por favor.

IP Fija

Excepción

Teléfono

Administrativo

Dominio

Un saludo :)

Un servicio penoso!!!! mil y una llamadas a comercial i no tienen ni idea de lo que pedimos, esto es una verguenza!!! Si alguien lee esto y lo ha solucionado... ¿COMO? ¿CON QUIEN?

Venga, mas tiempo perdido (10' para que contesten para nada), soys unos cracks, de verdad Movistar que os estais luciendo, aqui la respuesta del chat, para reir vamos (pero los iconos son chulos, en eso si hay dinero para invertir Movistar):

13:38:19 : Sistema: Usted es próximo en la cola..

 13:48:14 : Sistema: ¡MERCEDES R ha unido esta sesión!

 13:48:14 : Sistema: Conectado con MERCEDES R. Su número de referencia para esta sesión de charla es 1182702.

 13:48:24 : MERCEDES R: Buenos días. Bienvenido al chat del servicio técnico de atención de Movistar. Le atiende MERCEDES R ¿en qué podemos ayudarle?

 13:54:34 : Ricard . : HOLA

 13:55:14 : Ricard : necesito Modificar Rdns en Nuestra IP: x.xxx.xx.xxx Nuestro Rdns deseado: remote.xxxx.com

 13:55:44 : MERCEDES R: ¿Nos puede indicar o confirmar el número de su línea, por favor?

 13:56:06 : Ricard : 93xxxx

 13:56:34 : MERCEDES R: Un momento por favor

 14:04:14 : MERCEDES R: Disculpe la espera, estamos comprobando y se trata de una línea de empresa, tiene una incidencia gestionada en esta línea por que no funcionaba.

 14:04:49 : MERCEDES R: ¿La incidencia sigue o se trata de utra línea de empresa donde quiere realizar la gestión de dnd que nos indica?

 14:06:01 : Ricard : si pero esto no tiene nada que ver con la incidencia de hoy!!!!

 14:06:49 : MERCEDES R: Pero como tienen ya una incidencia registrada el sistema no nos deja gestionar otra solicitud en la misma linea.

 14:07:37 : Ricard : yo quiero que me hagasi el rdns no una incidencia

 14:08:51 : Ricard : que no hay nadie en Movistar con idea de lo que pedimos?

 14:10:04 : MERCEDES R: No es una incidencia pero al ser cliente empresa tenemos que gestionar la solución al mismo departamento donde tiene la gestión de la incidencia en línea, y no podemos realizarla ya que el sistema detecta que ya hay una solicitud.

 14:10:19 : MERCEDES R: Un momento y vemos si podemos gestionarlo de otra forma.

 14:18:34 : MERCEDES R: Nos informan que pueden realizar la solicitud a través de su comercial o llamando al 1004, atención al cliente de moviste.

 14:27:13 : Ricard : buff ya estamos otra vez, dejadlo, adios

Hola,

Debes pinchar aquí.  Te dirigirá al chat de atención técnica.

Gracias.

el chat que mandas es donde ya estamos... o yo no lo se ver...

Hola Ricard Gascó Idrach,

Te paso el enlace al chat de nuestro servicio técnico.

Si lo deseas, puedes contactar telefónicamente a través del 1002  (01002 si llamas desde una extensión de centralita).

Gracias y saludos,

Pues de Asesor comercial me dicen que NO es correcto que es el dep. tecnico quien lo hace (y para mi es evidente...)

Hola Ricard Gascó Idrach,

Tras haber pasado nota a nuestro Soporte Técnico, nos indican que contactaron contigo y que te dirigieron a tu asesor comercial, llamando al 1489 (01489 si lo haces desde una extensión de centralita).

Seguimos sin tener la llamada y evidentemente con esta incidencia sin resolver, des de el 22.10.18 a hoy 09.11.18.. dos semanas para algo que se hace en 5'.. bravo Movistar, bravo!!