SERVICIO ROAMING DEFECTUOSO
HOLA , TENEMOS UN PROBLEMA MUY GRAVE QUE SI NO SOLUCIONAMOS TENDREMOS QUE CERRAR NUESTRO PEQUEÑO NEGOCIO DE CUMPLEAÑOS INFANTILES. POR UN ERROR NOS FACTURAN MAS DE 9.000 € DE ROAMING , LLEVAMOS 1 ME...
Foro
Buenos días roket1,
Tras haber analizado su factura, hemos comprobado que no se trata de ningún error de facturación.
La línea móvil sobre la que se pasan los cargos por roaming, se conectó a internet mientras se encontraba en la zona denominada Marítimo/Aérea. Por lo que se le aplicó la tarifa vigente establecida.
Adjunto enlace con información al respecto:
Por tanto, la factura es correcta.
Si lo desea, podemos hacer gestiones con nuestro departamento de Cobros, para solicitar el pago del recibo en varios plazos.
Saludos,
