Cómo activar el servicio roaming de Movistar
Cómo activar el servicio roaming de Movistar El servicio Movistar Roaming permite a los clientes móviles de Movistar utilizar su móvil cuando viajan al extranjero, para llamar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes, o conectarse a internet y utilizar las aplicaciones que se hayan instalado. ¿Tengo activado el Roaming? En función del tipo de servicio, el Roaming se activa en distintos momentos: Para los clientes de Fusión, el servicio se activa automáticamente en el momento que se gestiona el alta de la línea. Si tienes un contrato Corporativo, la activación se produce automáticamente si el perfil de la línea dada de alta pertenece a un grupo con roaming que previamente ha determinado el cliente. Si tu móvil es de tarjeta o prepago, se activa automáticamente. Lo importante es que dispongas de saldo suficiente para poder utilizar el servicio. Para nuevas altas de líneas adicionales a las ya contratadas, por defecto se activará el roaming automáticamente en el momento del alta de la línea. ¿Cómo se activa el servicio Roaming? Si es la primera vez que usas la línea en el extranjero, es recomendable que antes de viajar llames al número gratuito de atención comercial para pymes 1489 para comprobar que lo tienes activo. Multibanda que se adapta a todas las redes Respecto al terminal, la mayoría de smartphones comercializados en la actualidad trabajan en diferentes bandas de frecuencia para garantizar su funcionamiento en las redes de otros operadores del mundo. Es decir los terminales que se comercializan son multibanda y se adaptan a todas las redes. Solamente los terminales más antiguos o más sencillos, funcionan exclusivamente en las bandas 900/1800 que no son compatibles con operadores de ciertos destinos. Para estos casos, el cliente debe adquirir un móvil compatible. No olvides que antes de viajar al extranjero es conveniente que compruebes que tienes el servicio Roaming activado llamando a la línea gratuita de pymes 1489 desde móvil o fijo, o al +34 609 90 1489 desde el extranjero. Si prefieres activarlo online, puedes hacerlo a través de la web Mi Gestión Digital, desde el área privada, en la sección Mi Área, selecciona la línea móvil que te interesa y pulsa en Gestionar mi línea móvil. Desde aquí, tienes diferentes opciones ente ellas 'restricción de llamadas y datos o Roaming, tal y como se ve en la imagen inferior. También puedes activar el roaming en nuestras tiendas Movistar. Si viajas al extranjero y quieres evitar sorpresas, en nuestro post, tienes todas los bonos disponibles y las tarifas internacionales vigentes. ¡Hasta pronto!Movistar baja las tarifas Roaming en Europa
El próximo 30 de abril, las tarifas de Roaming de Movistar para los clientes de Contrato o Prepago que viajen por la Unión Europea serán mucho más baratas. Con la entrada en vigor de la nueva Regulación de Roaming para la UE, Movistar ha bajado hasta un 75% el precio de sus tarifas para que cualquier cliente pueda hablar, navegar o enviar SMS en cualquier país de la UE tranquilamente, sin sorpresas en su factura. Las tarifas por defecto que aplican automáticamente a todos los clientes tendrán una importante rebaja y permitirán: - Hablar por 6,05 cts/minuto frente a los 23 cts/min que cuesta en la actualidad, - Enviar mensajes SMS por 2,42 céntimos frente a los 7 céntimos actuales, - Navegar por Internet por 6,05 céntimos el MegaByte frente a los 24,2 céntimos que tiene que abonar en la actualidad. Adicionalmente, también mejoramos las tarifas contratables para todos aquellos clientes que busquen un mayor ahorro cuando viajen a la Unión Europea. Existen dos tipos de tarifas, las que ofrecen un volumen de Datos para navegar por Internet, bien sea de forma diaria o mensual, y la que ofrece minutos diarios para hablar. Estas tarifas son complementarias entre sí, por lo que los clientes podrán construir la oferta de Voz y Datos que más se adapte a sus necesidades. Tarifas para navegar por Internet: - A partir del 18 de abril, la tarifa Movistar Viaje Europa ofrecerá 300 MB en la UE y 20MB en Suiza al día por 4€/día, asegurando así que el cliente puede hacer el mismo uso de datos que en nacional sin sorpresas. Para nuestros clientes de Prepago, hemos ajustado nuestra tarifa Movistar Travel Europa para que se pueda navegar igual que en Contrato (300MB/día por 4€/día). - A partir del 30 de abril, los bonos mensuales de Internet reducen su precio, quedando el Bono UE 150MB a un precio de 9 €/mes, el Bono UE 500 MB a 30,25 €/mes y el Bono UE 1GB a un precio de 60,5 €/mes. Tarifa para hablar El 18 de abril lanzamos la Tarifa Diaria Europa, que ofrece para nuestros clientes de Contrato, 120 minutos al día para llamar gratis a cualquier país de la UE por 4€ al día. Para disfrutar de estas tarifas, el cliente tendrá que solicitar su alta sin coste alguno y en aquellas tarifas que sean diarias, sólo pagará la cuota los días que las utilice. Si viajas, es conveniente conocer el coste de las tarifas, pero si además quieres controlar tu consumo de datos Roaming, puedes hacerlo desde la app gratuita “Mi Movistar” Toda esta información estará disponible en www.movistar.es a partir del 18 de abril. Todos los precios tienen el IVA incluido.
¿Cómo contratar 'online' los bonos de datos en 'roaming' para el extranjero?
Seguro que muchos de vosotros en estos meses de verano tendréis que viajar por vacaciones o por motivos de trabajo al extranjero y necesitareis estar conectados y tener acceso a Internet, a vuestras cuentas de correo o redes sociales. Ahora tienes la posibilidad de contratar fácilmente a través de nuestra página web los bonos de datos que más se ajusten a tus necesidades. Bien, pues los pasos a seguir son muy sencillos. 1. Debes acceder al Área privada de Mi Movistar con tu CIF y contraseña. 2. Selecciona en el menú lateral izquierdo, la línea a la que deseas aplicar el bono. Pulsa en la opción "Gestión de línea" y busca la opción "Gestión de bonos de datos en Roaming" (está entre las últimas opciones). Verás los bonos de datos disponibles para tu empresa. Sigue los pasos que te indican por pantalla para completar la contratación del bono de datos. Por seguridad, en la primera pantalla te pediremos un teléfono móvil de tu empresa, donde recibirás un código de seguridad que deberás introducir para continuar con el proceso.Cómo controlar el gasto en roaming
El servicio de control de gasto en roaming viene activado por defecto en todas las líneas móviles y establece un límite de 50 euros mensuales para el tráfico de datos desde cualquier país extranjero. Este límite de consumo implica que al alcanzar un consumo de 50 euros, el servicio de roaming datos se desactiva en la línea hasta la siguiente factura. Si quieres seguir conectándote a Internet una vez suspendido el servicio, puedes hacerlo enviando un SMS con la palabra “NAVEGAR” al 223570. También puedes llamar gratis al número +34696223570 para ampliarlo eligiendo una de estas dos opciones - Recibir únicamente un aviso informativo: En este caso recibirás un SMS gratis al alcanzar el 80% y otro al alcanzar el 100% del límite establecido pero podrás continuar navegando por Internet. - Modificar el límite de consumo: Esta opción te permite establecer otro límite entre los siguientes: 50, 100, 150, 200, 250 o 300 euros. Y antes de viajar, no olvides que en el extranjero no puedes utilizar tu plan de llamadas o tarifa plana de datos nacional ya que las tarifas no dependen del operador de destino, sino del país al que viajes. Si quieres saber cómo activar el servicio roaming, pulsa aquíCómo controlar tu gasto cuando viajas al extranjero con la app Mi Movistar
Mi Movistar es la app con la que puedes controlar y gestionar tus líneas de empresas. Gracias a ella, podrás controlar tu consumo de datos Roaming en tus viajes al extranjero, una vez te lo activen a través de tu administrador, de tal manera que tengas el control del gasto en todo momento. Además, la app Mi Movistar cuenta con otras funcionalidades, como el control del consumo de voz y datos, conocer productos y servicios Movistar, buscar las Tiendas Movistar más cercanas, así como realizar un auto chequeo del terminal o saber el PUK de tu SIM. Esta funcionalidad y muchas otras continúan incrementándose con nuevos desarrollos tanto para líneas de empresas como personales de Movistar. La app te permite efectuar consultas en cualquier momento y lugar, tanto si el cliente es de contrato, como de tarjeta, o bien si dispone de línea de empresa, funcionando tanto con conexión 3G, 4G como con WIFI. Si aún no tienes nuestra app, puedes descargarla en tu smartphone. Aquí te facilitamos los enlaces a los Markets correspondientes: - iOS - Android - WindowsPhone Puedes encontrar más información sobre la app 'Mi Movistar' en la web.
