Foro

Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
28-11-2018

¿A qué departamento dirigirme?

hola, me gustaria que alguien me dijera donde puedo llamar para solicitar , pedir , rogar , que la fibra llegue a mi casa, vivo en las afueras de Arta , Mallorca , Baleares, en el pueblo llevan dos años con fibra, pero los que vivimos en las afueras no, el cable esta colgando en un poste en la ultima casa, de esta casa a mi casa no llega al kilometro y por supuesto los demas vecinos tambien la quieren, pero no sabemos donde acudir para solicitar, 1004 no tienen ni puñetera idea, 1002 no saben de que les hablan , la tienda que hay en el pueblo no puede hacer nada. QUIEN PUEDE DAR LA ORDEN DE ALARGAR EL CABLE?

ESPERANDO SU RESPUESTA    PEDRO.

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-12-2018

    Hola usuario_retirado

     

      Recientemente te he ayudado con la resolución de una duda/problema al respecto de tu linea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto: Valoración atención No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-12-2018

    Hola usuario_retirado

     

    Lamentamos las molestias, cómo te hemos comentado puedes rellenar el enlace de reserva.

     

    Un saludo

     

    Arancha

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    07-12-2018
    Buenos dias, yo no pido instalacion privada, la pido para toda la zona, porque nos sentimos discriminados por vivir en las afueras. No puedo entender, ni nadie que tenga sentido comun, que cuando se empieza el despliegue o instalacion en un pueblo o ciudad no se termine por completo dejando zonas sin terminar. Todos somos iguales y tenemos los mismos derechos, seguro que el que planifica ,si tiene fibra. Gracias.
    Un saludo, PEDRO.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2018

    Buenos días usuario_retirado,

     

    He consultado el mapa de despliegue y por el momento no está  previsto que se inicie en la dirección que has facilitado.

     

    Como ha indicado Elisabeth, el despliegue no se puede solicitar a nivel particular, puedes rellenar el enlace de reserva. El despliegue por zonas se va haciendo según la  planificación que previamente ha hecho el departamento de creación de redes. En este enlace están las diferentes fases.

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    01-12-2018

    Hola usuario_retirado

     

    Tenemos los datos, vamos a verlo y te decimos en breve.

     

    Saludos.Ascen.

  • Hola usuario_retirado

     

    La fibra es un servicio que no se puede solicitar de ninguna manera. Podemos comprobar si tu zona se encuentra dentro de los planes de despliegue para ver si hay previsión e informarte. Pásanos por privado tus datos (dirección completa) y te comentamos.

     

    Saludos Elizabeth b.